相信很多人都已经习惯在网上购买电子产品了,选中产品后,网上付款,然后等着快递就行。 可当有一天,如果因为技术问题导致产品价格低于正常价格,而且买家已经付款,买家是捡到了馅饼,但卖家却要亏本,怎么办?
今天就有人就被这天上掉下的馅饼砸中,笔者在某论坛上看到一关注度很高的帖子:淘宝一买家在联想淘宝商城以1999元的价格买到联想B450L-TTH笔记本。这款笔记本是联想新推出的商务笔记本,联想淘宝商城的价格一直为3999元,当时技术正在为12月1-5日联想淘宝在线商城《联想B450笔记本1999秒杀活动》做调试,误将1999元的价格放出来,刚好被这位买家和其他两位买家碰上,当时就下订单付款了,付完款后才得知1999元的价格是因为技术失误造成的,不是正常价格。
用户给出的1999元联想B450L-TTH的淘宝页面截图
这位买家现在正在等待联想的答复,订单可能会被取消,只期望能得到一些小奖品做为弥补。
笔者电话联系到联想相关部门,得知联想公司内部很重视这件事情,正在讨论,会以最快的时间给用户一个满意的答复。
当然,这是技术的故障,当时的页面的价格是无效的,按照常规做法,联想淘宝商城有完全有理由来撤销这笔交易。订单被取消,最后可能也就会得到一份小礼品,这几位买家也就空欢喜一场。联想向来是让国人骄傲的品牌,出现这样的故障,联想是否愿意为用户买单?能否表现一个国际大品牌的风范?现在联想正在为此事商讨,相信很快就会有结果出来,期待联想给出满意的答复,笔者将继续关注联想“价格门”事件的进展。

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