我们,从风沙中走到晴天

互联网 | 编辑: 孙耀辉 2010-05-27 00:00:00转载

“每天,我穿梭在世博园内外,一遍又一遍地看着别人千里迢迢赶来目睹的胜景。对于我来说,世博固然精彩纷呈,但这份和世博专线一起成长起来的心情,更值得咀嚼感叹”
鲍鹤群,一个驾驶地铁十多年的老司机,一个转辗过多条线路的老地铁人,却在世博专线的这短短半年,遭遇之前十多年没有体会过的艰辛:劳累、惊恐、坦然、欣慰……十三号线,这条开进世博园区的专线,从一开始的烟尘滚滚、空无一物,到后来的清洁宽敞、井然有序,一路走来就像一座城市为荣誉而战的断代史,一帧一帧,有滋有味。

口述/鲍鹤群 整理/杨可

初来乍到,吓了一跳

估计由于天气原因,今天到马当路站乘坐世博专线的世博游客并不多,我在站里服务台前站了一会儿,也就上来四五个外地游客问路。这一天很平静,世博专线,这条基本上是我看着长大的线路,慢慢从幼小而紧张的心情中走出,越来越平静坦然。

休息期间,我在办公室门口的饮水机边倒了一杯水。这是看似很普通的动作,每个上班族每天都会做好几遍,而对于我们来说,饮水机、每天定时的配餐却都是新鲜的待遇。加入世博专线的“战斗”队伍,还是在今年初的事情。那时的专线真把我吓了一跳,马当路站内简直一眼望去如一旷野,列车掠过,都能带起阵阵站内的飞尘。里面没有厕所,每次工作人员都要出站步行良久,到附近一个建筑工地去上厕所,一来一回就要15分钟时间。

加上我现在负责培训新地铁司机,这条线路完全手动驾驶,手动监控,这些小伙子经常因为一天的驾驶十分劳累,有的晚上下班后,竟然在地铁车厢里就这么和衣而眠了。

齐心协力,优化线路

站里没有饮用水,也没有吃的,我好奇地问同事,在这里中午都吃什么啊?同事沉默地掏出包里的方便面。

不过很快领导获悉这事后,陆续在站内安置了饮水机,配备了餐饮,听说我们这儿很多地铁司机在列车车厢里面睡觉,又赶紧发放了睡袋,并新开辟了好几个休息室,让这些小家伙们休息。

这些孩子都是我带出来的新兵,年纪也都是二十五六岁,能吃苦。他们早上都是五、六点就爬起来往站上赶,到了站点要经过将近半小时的安检,然后在列车上,一坐就是一天。因为世博专线是进入世博园区的线路,而且运营模式是之前轨道未曾使用过的双线双向,孩子们自发地早来晚归,熟悉操作。记得有一个孩子,家住松江,晚上12点才下班,地铁全部停运了,他只能自掏腰包打车回家,这费用想必足足让这个才工作没多久的年轻人心疼了好久吧?

上有领导,下有这帮新兵,大家都使着劲地为世博专线卖力,逐渐,这个重要的世博窗口展露了笑容。

4月20号,又吓一跳

试运营之前,我们经过了好几个不眠夜,大家彻夜讨论应对方案,将之前无数应对大客流的方案一再核实,但尽管如此,4月20日这天,我还是被这汹涌的客流吓了一跳。站在站内看着进站的楼梯上,黑压压的人群就好似洪水一样流泻而下,“哗啦啦”地挤到站台上,把列车挤得满满当当,一车又一车,怎么也装不完似的。

每辆地铁,都会有尝试了很多遍才终于关上门的经历,弄得司机和站内工作人员都十分紧张。这一天所有人都忙得汗流浃背,看来计划还是跟不上变化,这变化之外的汹涌,还真让我至今都心有余悸。不过好在挤归挤,当天还是没出什么乱子,有惊无险地就度过了。

随后的几天,媒体宣传加上我们的疏导,人流分散到附近站点,缓解了不少压力。第一天的“震惊”场面没有再出现。世博会的头三天,站点内人流量也不少,但我的心情不再会这样紧张,大家的实战经验也丰富了起来,并开设了站内“导游”、“导乘”服务,推荐游客最佳的观博一日游或三日游线路,以及最佳的换乘方案。

在世博专线的这几个月,体验到了以前工作里没有尝到过的波澜起伏——从最初的惊讶,到之后的坦然,以及最终的欣喜。13号线在我眼前逐渐成长成熟的历程,以及这么多人关注世博的热情,这真是我小小的骄傲。

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