维修小家电不如买新 以旧换新是办法

互联网 | 编辑: 田野 2010-12-14 06:20:00转载

近日,有不少市民反映,现在一些小家电的维修费太高,维修一次的钱差不多就可买个新的了。12月12日,记者调查发现,不少家庭中的小电器出现故障后,要么无处可修,要么因维修费用太高而丢弃,使得很多小家电几乎成了一次性用品。

市民

修次小家电七八十块

“我的电热锅买时也就200多块钱。才用了两年,就坏了3次,每次维修费都得六七十块钱,算起来,还不如再买一个新的划算。”当日上午10时许,家住潍城区城关街道芙蓉社区9号楼70岁的杜素贞大妈告诉记者,两年前买的一个电热锅,频频出问题。

杜大妈说,在她家里,除电热锅以外,坏掉的小电器如电风扇、电吹风等还有一大堆,一般都放置起来没去修,一来是维修费高,二来是维修后使用期长短无保障而且很麻烦。对于小家电产品维修费高的问题,潍坊学院法律系的小李也是深有感触。“我以前用的剃须刀都是100元左右价位的,可是用坏了后一次维修费差不多都要七八十元,维修一次的钱差不多就可以买个新的了。”小李告诉记者,他后来改变了策略,剃须刀坏了之后就不再修了,而是直接再买一个便宜点的新的剃须刀,坏了的直接扔掉。

采访中记者了解到,跟杜大妈和小李一样,遇到小家电维修问题的消费者不在少数。调查中发现,很多消费者都认为小家电的维修非常不方便,一方面是小家电使用频率高,容易出故障;另一方面修小家电费用相对过高。一台小家电大多两三百元就能买到,但一旦遇到问题要修时,费用动辄就达到家电原价的一半,维修还不如买新的。

店家

维修小家电根本不赚钱

小家电产品维修费用高,那么,维修店是否从中赚取了高额利润呢?对于这个问题,很多电器维修店大呼“冤枉”。

“现在修一次小家电的花费与新买差不了多少钱,一般有来修小家电的我都会劝他们直接去买新的,修起来也赚不了多少钱。”市区四平路上一家维修店的工作人员说。

“其实我们也不愿做小家电的生意,因为小家电本身就不值多少钱,可维修成本却不低,配件还挺难找,修小家电跟修大家电花的时间、精力差不多。”四平路上一家电器维修店的赵老板坦言,小家电本身价格不高,不可能收太多的维修费,赚的利润太少。所以,他们情愿以维修大型家用电器为主,而把修起来麻烦利润又少的故障小家电拒之门外。

采访中记者了解到,小家电之所以维修费用高,是因为很多生产企业规模不大,受成本制约,很少有独立的售后服务体系,大多委托一些特约服务单位负责其售后维修,但这种委托关系往往不稳定,随时可能更换,消费者得不到售后服务只好自寻门路维修。而像冰箱、彩电等大家电,厂家基本都有自己的维修体系,只要在保修期内出了毛病都由厂家负责,消费者需要承担的费用很少。

建议

能否尝试“以旧换新”

由于小家电的维修费用比较高,不少消费者都选择不再维修,可要是真当垃圾扔了又觉得心疼,家里闲放着也占地。

采访中,不少市民认为“以旧换新”是解决小家电维修费用高、遗弃率高的一个好方法。

“考虑到低碳环保等因素,我觉得应该加强小家电的循环利用。比如说也能像大家电一样可‘以旧换新’就好了。”家住城区金马家园的张先生表示,“目前出台的‘以旧换新’政策,如果范围能扩大到小家电就好了。”

“小家电生产厂家应该多生产一些零配件、多设维修点,完善维修体系,让消费者放心使用小家电。”家住城区世嘉铭园小区的李女士说。

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