耗材作为打印机产品运作的动力输出源泉，其品质的优良与否决定了用户打印质量的好坏。市场中屡见不鲜的耗材灌粉虽然看似从成本上给办公用户节约了腰包，但是不论是打印重要的标书文件还是普通的文档文件，往往会出现打印质量粗糙、字迹模糊、漏墨等情况，不但观看效果不佳，更会影响工作业绩及成果，所以说选耗材除了看采购成本，更应该注重是打印质量。
为提高耗材产品的品质，厂商一般会采用包装防伪的办法来维护用户的权益，只要用户慧眼视真金，就不会被劣等耗材及假冒耗材所欺骗。像三星及富士施乐都采用过这样的方式。但是只依靠这种方式未免收效甚微。而考虑到用户的切身利益，从根本上帮助用户遏制使用假冒耗材所带来的伤害，三星打印机事业部早在2004年就成立专项耗材打假小组，此项工作已经在中国开展了将近七年！
为保证打假工作的顺利开展，三星打印机事业部设立专项资金、专人、专款投入到打假的工作中来，在日常的工作中积极配合执法部门和其他有关部门开展工作，在社会上形成一股合力共同整顿市场，这也证明了三星一直强调的：要做中国人民喜爱的企业。这种强大的企业责任心促使打假小组成员坚持不懈努力。使得打假事业取得了阶段性的成果，为维护用户合法权益起到了积极的作用。据我们了解，三星打假小组工作足迹遍布全国大江南北：东至长春、沈阳东北老工业基地，西至巴蜀重庆天府之国、南至广州、深圳繁华都市、华中地区覆盖宁波、杭州江浙一带以及郑州等华北区域，都是三星工作的重点地区，并且在每个区域打假工作都有不小收获。
在取得打假成果的同时三星从未因斩获骄傲而驻足，相反，三星相关负责人表示，三星耗材打假的范围将更加深入的开展下去，尤其是那些中小级城市需要厂商在用户利益维护上做更多的工作。用户使用打印机及耗材产品既想有好的打印质量又要进行成本控制，其实，三星早就在技术层面为用户想到了一举两得的办法。只要购买的三星打印机产品具备一键省墨功能，只需一个按键，就可以在不影响打印效果的情况下大大节省墨粉消耗成本。这样用户可以放心的使用三星原装耗材，既维护了自己的利益同时又保证打印效果。因此，为避免假冒耗材给用户带来的损害，还是要提醒消费者到正规渠道购买商品以充分保证自己的消费权益。
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