微软回应称WP7刷成砖是用户的过错

互联网 | 编辑: 吴宏 2011-05-06 00:00:00转载

微软今天回应了一些WP7手机更新后变砖用户的疑问,他们表示,智能手机的发展速度快且系统较为复杂,操作系统会频繁更新,以带来安全性提升和功能升级,但一些“先进”的用户并没有耐心等待厂商的官方升级,而会通过非官方渠道提前获得更新。

微软技术人员布兰登·沃森今天在博客中解释,不要用“不支持的方法”升级WP7手机,之前微软曾不止一次建议用户不要采用这种方法,但许多客户并没有听从,因此造成了今天官方升级变砖的被动场面。

沃森接着补充说,微软会尽可能帮助用户解决软件补丁导致变砖的问题,也考虑和非官方工具的开发人员合作,验证他们的解决方案,确保用户不再遭受困扰。已经发生变砖并无法修复的用户可以考虑将手机送回购买处返修,微软会帮忙重新安装系统。

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