Windows 疑难解答可以诊断并解决常见的操作系统和硬件问题，并针对一些不同类型的问题提供了内置的疑难解答程序，比如针对联网、Internet、音频和视频以及程序兼容性等方面的问题。它通常会节约您的时间，减少您的麻烦。
前言：经常有朋友问正版Win7到底怎么样，这个问题很难用几句话就说明白，更多时候还是需要结合实际使用之后才能体会。从大的层面上说，Win7采用了新核心和各种新技术让电脑体验更出色，这里面往往涉及到诸多专业术语和相关知识，即使让非常专业的人来讲解，听者也未必能理解；从小的地方来讲，那就是各种细节功能上的改善和增强，这些都是相对具体化的东西，对着Win7实际操作一番就能讲明白。
就这样，在笔者孜孜不倦的“解说”下，身边有越来越多的朋友开始尝试Win7，虽然其中大部分是因为购买新电脑（如今新电脑几乎都预装了正版Win7系统）才开始接触Win7的。只是，那些刚刚接触Win7的朋友对它还不够了解，常常QQ上发来消息，问这个怎么用那个怎么弄。这不，周末晚上有个朋友打电话来问，我电脑上不了网了怎么办？
电脑上不了网这个问题可大可小，不管怎样，先了解下再说。简单询问一番后，大致情况已经知晓，晚上开机后照常启动浏览器准备登录微博，却发现无法连接，再尝试其他任何网页均打不开，所有需要联网的软件都无法使用。在此之前，电脑一切正常，最近也没动过什么设置或者安装什么别的东西，而与此同时，家里另一台较早的电脑却一切正常。这样的话，问题就是出在这台电脑上，又加上是新买没多久的，那么硬件故障也不太可能，所以基本上还是以系统软件故障最有可能。
但是接下去麻烦又来了，我这朋友在电脑方面充其量是个初级用户，该如何才能简单明了的告诉他从何处下手排查问题呢？对了，Win7新加入的疑难解答功能或许可以帮上忙。于是，告诉朋友，打开控制面板，点击位于系统和安全下方的“查找并解决问题”，然后根据故障分类，点击“连接到Internet”，接着根据提示走。
就这样，过了大概一分钟，电话那头传来一个兴奋的声音：终于能上网啦，原来是什么什么没有有效IP地址，明天请你吃饭，我先挂啦，拜拜……
这就是Windows7疑难解答的妙用，它能帮不熟悉电脑的用户解决不少常见且不复杂的问题。今后再遇到一些故障，不妨从疑难解答开始，让Win7先帮我们诊断一下，当它也无能为力的时候，再求助于他人。
正版Win7还有很多让用户倍感方便的地方，监管程序运行、管理电脑使用时间、自带截图工具、多功能计算器、便笺功能、显示器颜色校准，零零总总这些加起来你就会感受到Win7实际上是一款非常出色的个人操作系统。如果你还在纠结要不要升级到Win7系统的话，建议只有一个——升级吧。现在市场上出售的电脑整机/笔记本几乎都已经预装Win7系统，即使给自己的旧机器升级Win7，适合家庭用户的Win7家庭高级版，实际售价已不足600元，依平均3年的使用期来算，日均成本仅几毛钱。
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