据国外媒体报道，Windows Phone 8增添了部分重要的新功能，新的“开始”(Start)屏、更广泛的硬件支持等面向消费者的新功能意味着Windows Phone手机将有更多形状和尺寸，最终用户可以进行更多的定制工作。Windows Phone 8的优势还不止于此。Windows Phone 8新增添了部分面向开发者的内部变化，其中包括与Windows 8共享内核，支持本地C和C++，IE 10浏览器。
但是，Windows Phone 8也有部分不尽如人意的地方，例如，Windows Phone 7用户被抛弃。
Windows Phone 7用户无法升级到Windows Phone 8：目前销售的Windows Phone手机都不能升级到Windows Phone 8，这意味着诺基亚上个月刚刚开始发售的Lumia 900也无法升级到Windows Phone 8。换句话说，微软抛弃了Windows Phone的早期用户。
仅部分用户界面优化：微软将通过发布Windows Phone 7.8升级包向Windows Phone 7.5用户提供Windows Phone 8最重要的新功能，但其中只包含“开始”屏的变化，不包含许多其他新功能，当前的Windows Phone用户可能感到受了侮辱。
应用不后向兼容：利用原生Windows Phone 8代码编写的应用不与Windows Phone 7/7.5后向兼容，这意味着新平台上最棒的应用不能在老平台上运行。早期用户再次被抛弃了。但是，所有Windows Phone 7.5应用能够在Windows Phone 8上运行。
老硬件被淘汰：整个智能手机产业的一大问题是硬件淘汰的速度。Windows Phone 8完全淘汰了之前的Windows Phone硬件。新的硬件规格意味着Windows Phone 8手机将配置双核、四核处理器，分辨率更高的显示屏，支持NFC(远距离通信)等新功能。除软件外，Windows Phone 7用户还只能使用过时的硬件。
除抛弃早期用户外，微软尚未提供所有面向用户的功能。核心应用能否或如何升级？Windows 8设备之间如何整合？用户能否在Windows 8生态系统中同步内容、用户数据和设置。微软已经展现出一个良好的开端，但是，如果未来希望吸引iOS和Android用户倒戈，微软仍需解决这些问题。
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