互联网服务是移动时代的支柱产业，然而当论及到此范畴时，苹果较它的竞争者之间就出现了一定的差距，这是因为苹果之前做过的涉及到互联网的一切产品，几乎都比较糟糕。苹果前任工程师吉布森（Patrick B. Gibson）认为苹果公司的互联网业务发展太慢。对于如何有效地推出有效的网络服务，他认为苹果缺乏与生俱来的理解，而谷歌在这方面却占有一定的优势。
外界对于苹果前职员的批评态度可能将信将疑，但据苹果以往的互联网业务记录显示，这的确是它比较脆弱的一方面。
相较Mac与MobileMe，苹果iCloud是一项更为有效的服务，但由于信息的丢失与延迟、服务不可用以及其他方面的缺陷，使得苹果在维护该项服务方面面临着一些困难。
吉布森还对苹果什么仍在使用Web Objects架构来开发其iTune以及App Store感到疑惑。据他的网站透露，他曾参与了最初iPad的设计。他认为谷歌的产品设计变得越来越好。他还表示，“尽管我对摩托罗拉将来推出的产品存在极大的兴趣，但仍难以接受这一情形。”
智能手机是人们生活中最常用的设备。不过，毋庸置疑基于云计算的设备最终会变得比人们现在使用的设备更为重要。
随着互联网服务变得前所未有的重要，互联网逻辑也同样如此。在这一领域时，数据可供用户免费使用，应用也十分容易获得，苹果OS几乎每个方面都是用户可配置的。
吉布森认为苹果在推出可用的基于云计算服务方面所面临的最大问题是它缺乏专注于互联网的人才。苹果在互联网服务方面表现不佳，而谷歌的市场份额却在增加，前者更专注于做最好的硬件产品，后者却集中于开发互联网服务。
苹果CEO蒂姆·库克在今年初曾表示，“我认为Siri与iCloud对公司有着深远意义的影响。我从不把iCloud看作是只有一两年生命周期的产品；iCloud是公司在接下来十年甚至更长时间的战略产品。”
如果真如吉布森所言，人们终究有一天会看到谷歌击败其智能手机竞争对手；但是如果不是，用户将可能会见证到集中于未来设计理念开发出的苹果Web服务系列产品。
苹果若要推出这样的服务，它也许需要对其内部文化进行提炼。为了吸引到尖端Web服务领域的人才，苹果也许需要改变其企业灵魂。
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