最佳设计不等于最佳商业陈耕的创新观

互联网 | 编辑: 李月松 2007-02-05 07:00:00转载-投稿

“如果从数量上考量,轻舟世纪建筑装饰工程公司不是一个大公司,也比较年轻,但是轻舟每一年都在发生很大的变化。”陈耕说。
轻舟在变,陈耕也在不断转换着角色:从最初的创业者到公司的董事长,从500万的注册资金到遍布几大城市的70余家分店,陈耕承认自己“一直很顺,没有经历过太多的失败”,但决断时刻总会不可避免地出现在乐于冒险的人生中。

“创新就像身体里的血液”
 “学不到、买不来、偷不去、拆不走、离不了”,这是北京大学光华管理学院院长张维迎对企业核心竞争力的诠释,如今用在家装行业上相当形象。“不完全依附地产项目,主要服务于中高端客户群,提供专业的菜单式装修服务”,这是陈耕给轻舟的定位。家装业在北京发展的这十几年间,变化可以说是排山倒海:从最初几个普通的工匠到马路游击队的出现,到众多装修公司雨后春笋般成立,到一些品牌化装修公司的凸现,再到目前个别能代表整个行业先进理念的装饰企业的沉淀。
轻舟一直扮演循序渐进的角色。“核心竞争力是一个综合体,简单说,就是产品的品牌价值。”陈耕认为,在家装领域,品牌影响力和口碑是最好的宣传方式。
 “创新是系统化的,不是今天市场不好了就突然想起我们该改变一下了。”陈耕说,“创新这个东西就像你身体里的血液,要源源不断地产生新的化学反应,能感觉到它的流动,它将改变整个行业的服务模式和发展现状。”

“最佳设计不等于最佳商业”
在创新的大背景下,家装设计师有着强烈的个性和选择权。而更令人关注的问题是:在最佳产品设计与商业效益之间,可以画等号吗?
当消费成为一种习惯,家装设计有着更广泛的内容。在陈耕眼中,中国目前并没有产生“完整式家装”的服务项目,甚至一直在提倡全方位托管的全新家装理念也受到了一定的阻碍,“那种电器、家具、装修三位一体的服务在中国还是小众接受得多一些,老百姓不放心我们给他都装上,家装公司人力紧缺,又不能第一时间解决工作中的问题,这是个矛盾。”
这不仅与消费者的偏好有关,更让人难以置信的是,在中国,最佳设计总是意味着个性,非叛逆即街头,却忽略了实用和功能的价值。最终获得商业成功的往往是那些向商业做出妥协的产品。最佳设计不等于最佳商业,反之却成立。
 “其实,我们的家装队伍具有很大的人才缺口,每开辟新店面就需要有相对的服务者。”考虑到院校专业的限制,陈耕正在打算在招聘之外,成立传授家装技能的成长学院。

“家装是有生命的”
“我们这里,没有成立自己家庭的人只能够作为实习者。”在陈耕的概念里,不懂得家庭生活的人,不能够感受到家装的真谛。
  换句话说,家装代表了家庭生活习惯和生活态度的博弈。丈夫和妻子有着不同的喜好,家装的选择是他们中和的结果,不是一个向另一个的妥协,就是双方的让步,“家庭就意味着尊重、理解、体谅和谦让,家装是有生命的,就像建筑有生命一样。”陈耕如是说。
  在陈耕的办公桌前,摆放着一个大家伙(一台佳能PIXMA IX5000彩色打印机),“我喜欢色彩,不仅仅是由于专业,尤其喜欢将色彩捧在手里的那种踏实。”坐在德国设计师亲手设计的办公室,让人不自觉的严谨起来,“企业家有时很难,问题繁杂让人不想管理,随时把身边色彩打印出来,就好像自己融入了自然,找到了一种心灵回归的感觉。”
 “那时公司的计划不够系统,”陈耕回忆曾经的困境,“本来轻舟就是定位于中高端客户,这个人群拥有着最活跃的思维,人们无法肯定他们下一秒钟会创造出怎样的需求。那时我很浮躁,完全没有条理,但是陪在身边的终究是你的家人。”经历了亲人的病痛、事业的转折,陈耕愈加发现,做家装就像是在装饰人生。

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