联想S5000由“小五”改名“小千”这背后是一次危机公关还是一个计划精密的营销呢,相信很多人都有了自己的答案。
今天联想集团中国区总裁陈旭东在其微博中发布一条公告:应广大网友要求,日前因联想错标价格而遭抢购的S5000平板,将以999元的价格与3月25日起在网络上继续销售。我们正在紧急组织新货源,保障这款全球最轻薄3G通话平板“小千”的现货供应。另,昨晚我们已将原价999元的A1000通话平板“小小千”调价至499元,至今天10点,1万台产品在联想官网商城销售一空。
微博原文
联想S5000由“小五”改名“小千”这背后是一次危机公关还是一个计划精密的营销呢,相信很多人都有了自己的答案。如果他是一次由于失误而造成的危机公关,那么在这条微博之前的所有应对措施,以及反映的及时性,都让人对联想刮目相看。就连第一电商亚马逊遇到错标时,也没有如此的胸襟和气度。
之前错标截图
可当这样一个将错就错、尽显风范的公告出现时。在编者看来整件事已经变了味道,让买到的人觉得自己似乎钻进了一设好的局。而联想的英雄形象也大大受损。也就是说如果这是危机公关的延续的话,那么就有些矫枉过正,适得其反了。
如果此次“小千”的诞生背后有一本厚厚的剧本,那么从关注度、提高销量看都是成功的。我们都有看热闹的习惯,而这个热闹却是一出“周瑜打黄盖”。而且还是收门票的。虽然说999这个价格极具吸引力,但是如此的方法虽然鹤立鸡去,却也必然成为众矢之的。看看相关文章和微博的评论你会得到两个结论:1.联想人气真的很高2.对于这次事件的好评真的不高。
联想 S5000
差评的原因有很多,最主要的论调就是整个事件都是一次营销,觉得自己被骗了。当然也有999元囤货的投机者本想高价在卖出,结果事与愿违发泄的;也有抢到了便宜,结果发现便宜不需要抢,心里不平衡的;前两天刚买到,结果突然看到现在瞬间降价觉得自己买贵了的。
不过无论是营销,还是危机公关的结果降价终究是件好事,对于消费者来说过程不重要,结果才重要。这里又要扯上双十一购物节了,第一年的购物节的确很给力,但是近两年的则慢慢变成了一个促销的噱头。给到消费者的实惠越来越少。现在几乎电商上天天都有购物节,可是活动页面的产品价格几乎没有降,那只是个吸引消费者的手段。而从这个角度看联想S5000事件一定要给个赞。
小五改名小千
最后,一些寄语:商品价格的曲线很玄妙,一条直线就好比剑刃要么很钝,要么锋利至极;过多的波折往复的曲线只是一把锯,上阵杀敌相信没人会用一把锯。而突然的大改变就如同匕首的尖,即使刀刃很钝,也依然具有杀伤力。而无论是剑刃、锯齿还是匕首,产品本身就是他的材质。木头再锋利也不可能切金断玉。
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