我们今天的专访对象就是联想集团副总裁、联想中国区平板事业部经 理曾国章先生。
根据IDC2014年第一季度的统计,平板行业全球出货量排名前五的依次是:苹果 、三星、华硕、联想和亚马逊。而根据IDC的报告显示,平板电脑的出货量在 2014年开始放缓。而在这样的市场环境下,出货量排名第四的联想却有着 224.3%的同比增长。我们今天的专访对象就是联想集团副总裁、联想中国区平板事业部总经理曾国章先生。
联想副总裁 曾国章
发挥优势 双管齐下
对于客户的深刻认识是一个品牌能否成功的关键。而我们一般人所认识的客户 仅仅只是消费客户。而对于联想来说消费客户只是客户的一部分。还有很大部 分在商用客户。而且对联想来说商用客户也是他们的优势所在。据IDC和GFK咨 询公司的报告,在中国占30%多,根据GFK是38%左右是行业客户(商业客户)。
而联想对于这部分客户也是十分看重的。“从大方面来看,我们内部的平板业 务事业部从组织来看销售有两个非常重要的组织,一个是R模式,也就是针对行 业客户。一个是T模式,也就是消费业务。”曾先生是如此解读商业用户的“为 行业客户提供专门定制的产品。现在我们有200多个行业客户解决方案,根据不 同政府不同部门和各个企业有200多个行业客户解决方案,我们也有一个专门的 团队支持行业定制应用。”
刺金平板发布时
目标青年 时尚活力
联想YOGA平板刺金版和小时代的合作,让我们看到了一个不一样的营销策略。 而在和做背后也透露出对消费用户的认识。现在联想平板电脑的主要系列有三 个:YOGA平板、S系列和A系列。其中的YOGA平板和S系列都是针对于时尚、有活 力的年轻人。包括A系列的一些产品也同样主打时尚。而其中最有代表性的自然 就是YOGA平板了。
“平板电脑产品能够得到年轻人的认可就会代表整体的未来。我们从产品设计 来看,也是非常重视年轻人对产品体验的需求。一方面,我们跟《小时代》合 作,《小时代》还是在年轻人特别是更年轻一些,甚至是在九零后还是积极有 影响的。这个客户群体跟我们未来新的产品定位这边还是非常吻合,这一些客 户群体还是非常诉求个人的消费需求,代表未来时尚的朝向。”
联想创建30年来,对时尚、活力的追求的是一如既往的。这也是联想为什么能 得到PC销量全球第一、平板和手机的销量也在行业前三的原因之一。有活力并 不难,难的是保持30年的活力。联想针对于年轻人所做的不只是产品宣传上, 为大学生举办的联想设计营销大赛也是一个体现。他通过让年轻人自己去设计 、去参加比赛来更好让他们了解联想、也让联想更好的了解现在的年轻人。
体验为主 价格为辅
在专访中当然也有一些很犀利的问题,把联想和其他平板作比较也是在所难免 的。比如和小米平板在配置和价格上的对比。之前在一些宣传的诱导上国内购 买数码产品的大环境就是先看配置,再看其他。但其实,随着硬件的不断发展 提升,硬件已经不是审视一款产品的好坏的重要标准了。性能早已过盛。而现 在讲的应该是体验。
在联想看来iPad已经是过去式,而小米和联想的路线不同,不能做简单的比较 。曾国章认为“但是从硬件配置来看我觉得不是未来移动终端这边最重要的。 除了硬件之外,跟硬件匹配的这些软件应用以及用户体验,我们认为这才是核 心。”
“在座都是行业内的人,大家肯定都非常清楚现在都在用高通、英特尔或者英 伟达等其他平台,大家肯定都会关心。有多少个消费者真的都知道用了什么平 台,这是第一点。
第二点,现在硬件配置没有与软件结合的很多都是能力过剩,过剩的话让 消费者去买单是不值得的。从消费者来看要了解到底需要什么,我们要以什么 平台去支撑。比如YOGA平板前期推出来以后,现在刺金版HD+,从消费者反馈的 一些问题来看,我们接受到的反馈点最多的是屏幕分辨率的问题,客户在不同 的应用上面的体验上感觉效果有一点点影响。毫无疑问在这方面是最重要的问 题,我们必须要先解决。还有其他方面的细节,我们都进行了完善。在这个方 面,我们产品是不断解决问题。我们不会对外界进这个产品是几核的、配置是 多少,这样的话只是一个暂时的,而不是产品研发设计最重要的需求。”
一个平板的成本,对于山寨厂来说硬件基本是全部,而对于一个品牌或者是我 们认为好用的平板来说,硬件只是其中的一部分。创新成本、配套App成本才是 更多。曾国章把山寨平板比作毛坯房,而把品牌平板比作精装房。即使两个房 子一样大,有质量保证的精装房无疑是最有用户体验的。这也是品牌厂商应该 给用户的。
而低端产品,联想同样有竞争力,记者举出了Acer 的One 7只有599,而联想 S5000价格下降到千元,小小千只有499.这样的价格下探,无论是和品牌厂商还 是山寨厂商都是极具竞争力的。YOGA重体验,A系 S系重价格。现在的联想平板 的也基本明晰了。
联想曾国章
关于新品 期待下半年
在此次专访中,关于新品的透露并不多。但是从只言片语中,我们也能窥探一二。首先是YOGA在下半年会有新品推出。而其他系列的在下半年也都会有新品推出。在料及intel时,曾国章透露也将有合作。那么intel芯平板中很快会有联想。
编者言
创新固然重要,但不可能有一个公司会永远走在创新的前沿,渠道、市场的积累才是最终决定胜败的条件。联想的上游厂商渠道和下游出货渠道,包括在PC和手机上的积累都可被平板所用。而紧抓年轻人的思维也将让联想永葆活力。
在采访间曾国章用了很多比喻,那么这篇文章编者也以比喻的形式结束。平板市场就好比一张白纸,而各个厂商手里都有一支笔,颜色不同。苹果拿到的是红色的。联想是黑色的。初时红色最为显眼,而随着更多厂商的加入更多颜色的重叠,最后你看到的最多的一定是黑色。
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