长期以来，双飞燕始终坚持以优质的产品、完美的服务来回馈用户，不间断的产品创新、技术创新、生产创新同时，也不断的完善渠道建设和售后服务水平，在公司核心价值观“创新科技、专业质量、无间服务、货真价实、冠胄之尊”指导下，双飞燕始终坚定如一的执行着“精益求精、超越客户”的理念，并落实到具体行动中。
自2006年起，双飞燕注重以“销售导向型”向“服务导向型”的转变，秉持一贯“诚信为本、用心服务”的精神，得到了业界及广大用户的高度认可和赞赏。
[双飞燕] 北京E世界专卖店荣获中关村E世界数码广场2006年度《诚信商家》称号。
如果说“诚信商家”是用户对双飞燕“诚信为本、用心服务”精神一个肯定的话，而业界某些企业，仍停留在“销售导向型”的服务模式上。近日炒得沸沸扬扬的某企业殴打消费者事件，无疑暴露出这种“不以消费者为中心、不注重售后服务” 服务精神所带来的的弊端。
时至今日，双飞燕正是因为坚持了“诚信为本、用心服务”的服务理念，以“吃亏”服务、“微笑”服务的精神来执行售后服务，迅速反应，及时处理保修内或保修外的维修，及时处理合理或不合理的投诉，宁可自己吃亏，也决不能让钟爱双飞燕的用户有丝毫的埋怨，让用户高高兴兴的享受消费和服务，才得以感动用户，获得广大用户一致的认可和赞誉。
今后，双飞燕将致力于终端服务的建设，目前全国各地五家“零距离服务中心”的营运，也昭示了双飞燕服务于广大用户的决心。在坚持“诚信为本、用心服务”的理念下，双飞燕人将坚持不懈，竭尽所能得为您服务！以最好的产品和服务回报消费者！
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