近日，腾讯公司推出的“微信电话本”引起业内关注，同时也引发了微信电话本是否冲击传统运营商通话业务、运营商是否会被取代的热议。有业内专家表示，微信电话本并不是真正意义的免费，它的出现会在短期内增加运营商的流量收入，并且弥补微信、QQ等级即时通讯工具的冲击所造成的短信业务收入下降，从而使运营商整体收入提高。
近日，腾讯公司推出的一款免费网络通话工具“微信电话本”引起了业内关注。在以微信为代表的即时通讯工具的冲击下，前三季度运营商的短信彩信业务下降两成多。据中国移动披露数据显示，2014年前三季度，中国移动在网用户短信使用量同比下降了20.2%。
在15日的“互联网论坛：世界将怎样连接 ”论坛上，奇虎360创始人周鸿祎表示，“腾讯微信是把运营商短信、彩信业务打掉了。微信电话本，又把运营商上千亿话音业务拿掉。在今天，运营商被微信的服务往后推，不可或缺，但是离消费者越来越远。”
不过中国移动通信集团公司原董事长王建宙则不以为然。王建宙对媒体表示：“我不认为腾讯的微信和中国移动网络是一种竞争，或者中国移动、话音是竞争。现在微信也好，美国的Twitter和Facebook确实替代了大量的短信，甚至一部分话音，你没有看到替代的同时产生的流量要比把它被替代掉的东西大得多。”
北京邮电大学教授、三网融合研究所所长曾剑秋在接收中新网IT频道采访时表示：“我并不同意‘微信革运营商的命’的说法。首先，微信电话本的免费通话服务并不是一项新的业务，这种免费的语音电话几年前就出现了，如skype很早就是免费通话工具，现在仍有很多免费网络通话工具。其次，微信电话本并不是真正意义上的免费，是基于网络服务的OTT业务的延伸发展，微信电话本还是要依靠运营商的流量业务。从技术层面来讲，OTT包含电路交换技术与分组交换技术，虽然网络技术发展很快，但它不会破坏语音通话功能依靠的电路交换，所以不存在革命的问题。”
曾剑秋还表示：“免费通话工具不但不会对运营商造成冲击，反而会使用户更加依赖运营商，更加需要质量好而稳定的宽带、4G、5G网络技术，因此微信电话本不仅不会拉开用户与运营商的距离，反而使两者更近。”
电信分析师付亮在接受中新网IT频道采访时也表达了相似观点。付亮称：“微信电话本并不是真正意义上的免费，仍需要依赖运营商的流量服务。微信电话本类的网络通话工具会促进运营商流量收入的快速增加。近段时间，运营商的流量收入要远远超过短信等其他业务，且增幅都要超过以往。面对微信、QQ等即时通讯工具的冲击，运营商一直在转型，可能比较慢，但一直都在进行。”
不过付亮表示：“虽然运营商短期内流量收入增加，带动整体收入提高。但从长远角度讲，为了避免成为流量搬运工，运营商仍要继续进行转型如移动融合通信业务，同时还要开展新的服务。”
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