下面这些场景你肯定经历过:下雨天司机加价半天都打不到一辆出租,用滴滴手机上就可以叫车,不淋一滴雨;宅在家不想做饭又懒得下楼,用饿了么就可以点美味的饭菜;银行排队浪费时间效率低,支付宝转账就好了,跨行还没有手续费;没时间买东西,躺床上就可以搞定,天猫、京东、苏宁随你挑,商场同款价格还低;没时间学习,上下班路上就可以在在线课堂听专家讲解,还可以跟学员交流。
与之相似的例子数不胜数。随着云时代的到来,以及移动互联、大数据等新技术的逐步落地,各个行业都在经受移动互联带来的冲击。移动互联彻底颠覆了现代人的生活方式,我们已经处于无处不在的联系之中,所有的一切都可以通过小小的手机或者ipad一键实现。而这种便利性和多样性使得消费者对于产品体验非常看重,我们也可以说消费者被“惯坏了”,你的产品登陆慢,使用过程复杂,还需要他们花心思维护,不出十分钟绝对卸载。要想抓住用户,体验是重要的第一步,然后才是后期服务。
而在to B市场中,大家最不关注的就是客户体验,软件产品卖出去了,客户还需要再招一个IT人员专门维护,否则公司其他人根本不会用。传统套装软件只能预装在PC端,异地登录就是个问题,但偏偏人在外面的时候问题多。不得不说,在用户体验上,传统管理软件与其他行业差得不是一星半点。
用户需求正在发生改变,企业的产品开发也应该随之改变,从之前重视流程到如今注重用户感受,通过云计算降低成本并实现资源优化配置。传统软件厂商可以借助云计算,从传统的PC时代装机卖软件模式过渡到SaaS模式。
因为SaaS运行模式把软件的交付与互联网相结合,用户无需本地安装软件,只要有互联网的地方就可以登录使用,PC端、手机、Pad等设备端皆可,随时随地,管理更加方便、及时,一改套装软件维护难的困境。
金万维公有云平台能够使传统套装软件不需要任何修改即可实现SaaS模式运营,提升用户体验舒适度,降低维护难度,切实让用户感受到软件带给企业的效率提升,从而解决客户维护、后期回款等行业顽疾。金万维公有云平台着眼于传统软件厂商,旨在帮助他们快速、低成本完成转型,跟上当下SaaS潮流,维护传统软件厂商长远发展。不过,金万维公有云负责人祁辉认为,最应该转型的其实是传统软件厂商的观念,必须要从产品导向向客户导向转变,真正为用户使用考虑,重新梳理自身业务全流程,然后借助公有云平台,才能事半功倍。
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