据外媒报道,特朗普胜选之后,人们百思不得其解,于是Facebook成了替罪羊,被各路媒体批成了邪恶的象征。许多人认为,Facebook上层出不穷的虚假新闻动摇了本次大选,要求Facebook CEO扎克伯格出手解决这一问题。起初,小扎还不愿承认,但在巨大的舆论压力下,他还是承诺要做点什么。
这次的危机公关失败让Facebook很头疼,毕竟此前它们一直以一个中性的社交分享平台面目示人,但如果出手规范平台上的新闻,不只需要克服大量技术上的困难,还可能会遭到主管部门的审查。
不过,这两点并非世界末日,打击假新闻后对Facebook伤害最大的恐怕是广告主的纷纷逃离。
眼下,新闻是用户与Facebook交流的主要媒介,它与用户的点击量息息相关。如果小扎下手整治虚假新闻,就很有可能造成二阶效应,不但人们在Facebook上花费的时间会减少,有的用户甚至会直接抛弃这一平台(至少不再将其当作新闻源),这对Facebook将造成毁灭性的打击。
在最近的一次民调中,有150位受访者都表示未来会减少Facebook的使用时间,因为他们感觉Facebook正让自己变得更加卑鄙和愤世嫉俗。
其实Facebook面临着两难境地。眼下,有一半的美国用户已经不再信任传统和官方媒体,他们觉得自己朋友分享的信息更加可靠,如果Facebook也被贴上传统媒体的标签,就会倒逼其他社交平台变得更加开放,它们会放松审查来抢夺Facebook的用户群。
不过,如果新的过滤器上线,对Facebook的业务并非有百害而无一利,至少它不会让Facebook滑向Twitter的深渊,后者就是因为缺乏管控,已经被各种网络暴民攻占。
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