易到App的用户活跃度已连续9个月下滑

互联网 | 编辑: 吴宏 2017-04-19 08:24:20转载

在乐视与周航的相互指责中,网易科技查看了两家分析机构易到APP近一年的数据运营状况,发现相比2016年6月份易到APP活跃用户数的顶峰时期,易到活跃用户数下降了一半还要多,而且还在持续下滑。

在乐视与周航的相互指责中,易到APP的活跃度还在继续下滑。用户打不到车,司机提不了现,易到APP在各个社交平台上收到的抱怨越来越多,终于在近期集中爆发。上周(4月14日)已经有司机集体到易到公司声讨提现问题。而就在这个声讨事件不断酝酿扩大的同时,易到创始人周航突然发布公开信,称易到确实存在资金问题,而导致这一问题的直接原因竟然是易到最大股东乐视,挪用了13亿资金。

乐视官方也发文称未挪用包括用户充值在内的易到任何资金,而且已投入近40亿元资金及大量生态资源,并称周航恶意诽谤。

在乐视与周航的相互指责中,网易科技查看了两家分析机构易到APP近一年的数据运营状况,发现相比2016年6月份易到APP活跃用户数的顶峰时期,易到活跃用户数下降了一半还要多,而且还在持续下滑。

来自第三方分析机构Trustdata的数据显示,易到APP用车乘客端日活跃用户从2015年11月份开始缓慢增长,在2016年2月份到2016年6月份期间实现直线式的上升,在2016年7月份达到顶峰。反观当时易到的一些市场行为,这个数据的变化就不难理解。


Trustdata数据:易到用车乘客端2015年-2016年9月份DAU数据

在2015年10月份,乐视汽车战略投资易到用车,并获得易到70%股权,成为其实际控股股东。在乐视入股之后,易到加入了促销大战:在2015年11月中旬,开启了充100返100的营销活动。据周航后来讲述的情况是,在确定补贴方案时,有充100返100的激进方案,也有充100返20的方案,周航选择了最为激进的充100返100。本来试水一个月的营销活动,因为市场反馈效果很好,又延长了时间。

而且,不仅有充100返100的活动,还尝试的赠送乐视生态的一些硬件产品:乐视电视、乐视手机等等。

从第三方数据看,因为这个促销活动,易到APP的覆盖率、活跃率以及日活跃率均实现了快速的增长,并且在2016年7月达到了顶峰。根据易到当时公布的数据,“100%充返活动”让653万用户进行了充值,累计金额超过60亿元,这也意味着易到要给用户反补60亿元。

不过,随着2016年6月份易到逐渐放低补贴标准,用户日活跃用户从7月份开始下滑。

参考第三方机构TalkingData的数据,易到APP用户活跃度在2016年7月份-10月份有了断崖式的下滑。这也印证了周航所说的,专车行业钱到用户到、钱跑用户跑的“金钱游戏”本质。


易到用车2016年-2017年3月份数据(数据来自TalkingData,网易科技制作)

追溯当时的新闻,已经出现了易到用户打车难,司机提现困难的问题。一方面疯狂烧钱,另一方面随着补贴减少日单减少,易到出现了资金问题。此外,创始人周航离职的传闻也不断,易到问题开始逐渐露出水面。而且,一直努力进行融资的易到未能如愿,拖欠供应商货款的消息倒是不断传出。

从上述表格可以看到,易到APP活跃度一直处于下滑的状态。通过TalkingData的移动观象台统计的数据显示,2017年3月份,易到APP活跃率仅为0.05%,其高峰期达到1.78%,与高峰差距较为明显;对比来看,2017年3月份,滴滴的活跃率为2.25%。

Trustdata提供的易到APP今年(2017年)3月份的数据也显示,易到用车DAU一直处于下滑的状态。


Trustdata提供的2017年3月份数据

不过,值得注意的是根据Trustdata分享的数据显示,目前市场上出行APP排名仍然是滴滴、易到、神州,易到仍是稳定在市场第二的位置。

“虽然易到出现了这样那样的问题,但仍有资本考虑,一方面是由于网约车市场确实还未饱和,另一方面,除了网约车还有别的流量入口价值,专车毕竟是接触较高端用户的高频应用,可以衍生出很多营销上的玩法。因此,还是有资本青睐,即使是市场的小玩家。”第三方分析人员称。

乐视内部人士也透露,周航发公开信的背景就是易到资金困难,然后周航想要携带某买家一起再以低价入股易到,不过,此信息未得到周航本人的确认。但可以看到虽然是小玩家,但易到还有其平台价值。


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