对话微软副总裁:微软将在中国投入更多

互联网 | 编辑: 潘翔城 2017-06-05 08:47:40转载

上一次微软进行logo更替是在2012年。那一年微软将四个色块纳入到了主logo当中,由于形态上与汉字“田”相近,从此微软在中国有了一个新的昵称——“田厂”。

上一次微软进行logo更替是在2012年。那一年微软将四个色块纳入到了主logo当中,由于形态上与汉字“田”相近,从此微软在中国有了一个新的昵称——“田厂”。红绿蓝黄四个色块实际代表了微软的四大业务板块:红色代表Office,绿色代表Xbox,蓝色代表Windows,黄色代表Bing。

对于微软而言,四个板块基本面向微软强势的软件层面,而如果现在再来回过头来看微软的布局,或许这四个格子已经不能单纯这么去思考,尤其是当近几年,微软的硬件跌跌撞撞闯出一条路来时,微软已经变得更加庞大而复杂。

在2015年,微软也通过一系列架构调整将包含Surface系列、HoloLens等硬件产品纳入这四个方块中,其做法是将原操作系统部门与硬件部门合并成全新的Windows和设备部(WDG)。作为变革的一部分,执行副总裁Terry Myerson掌管所有Windows业务。

也由此WDG成为与消费者接触最为密切的一个部门而被熟知。最近频频发力的微软大多数的相关产品呈现也多由这个部门担任主角。

而在上海的一场发布会是最让人颇感意外的,这是微软在中国召开了第一次全球性的新品发布会,也第一次将Surface Pro的新品首发放在了中国,不一样的定位和战略似乎更加明显。尽管发布会结束已经是深夜,微软现任的Windows 与设备事业部负责人Terry Myerson依然非常兴奋,全新的新品与全新的场地让微软有着比以往更多可以讨论的议题,而搜狐科技也得到了与Terry Myerson独家面对面交流的机会。Terry Myerson目前掌管着Windows生态相关的所有事务,被称为掌控半个微软“命脉”的关键要员。

更加重要的中国市场

上海的发布会从选址上就已经非常不同。从微软在 2012 年发布第一款 Surface 产品以来,这款硬件系列产品的发布几乎没有迈出美国本土,而在第五年的时候,微软将全新的surface Pro带来上海首发,并一同将HoloLens、Surface Studio及刚刚才发布的Surface Laptop引入中国市场,至此微软的硬件产品几乎全数到齐,Surface系列也补全。

对微软来说,Surface系列从一个烧钱的“无底洞”成长为每季度贡献 10 亿美元左右营收的重要业务花费的时间并不长,而近两代产品的成熟度以及全新产品线给人的惊喜使得微软的硬件发布反倒比系统上的修补来得更激动人心。

然而对于微软整体而言,硬件依然不是一个赚钱的买卖。4月28日微软公布的2017财年第三财季财报显示Surface营收同比下降26%(不计入汇率变动的影响,同比下降25%),这甚至拖累了个人计算业务营收,后者下降7%至88亿美元。

此时,中国市场变得尤为重要。负责微软 Surface 业务的微软全球副总裁Panos Panay指出中国是Surface增长最快的市场,微软给出的数据表明2016年Surface产品在中国获得50%增长,中国市场的份额也由此提升为全球第二大Surface市场。

换言之,在苹果将增长引擎投向中国市场后,微软也将中国视作更为重要的市场构成。在发布会上,京东成为了微软选择的在中国的销售伙伴,这被微软视作本土化战略的重要一环。而在接受采访时,Terry也谈及了微软的线下业务,他表示:“微软与渠道商合作,在全国 45 个城市,有超过 120 家授权零售店。在这些店里,不仅可以买到微软产品,还可以体验微软与合作伙伴的产品,定期会有就某些新的应用如人机交互等主题的培训课。线上和线下的销售比例大约大概各占一半。”Panos也表示Surface 线下门店还会扩增,以确保品牌继续发展。微软公司资深副总裁,大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰也表示未来门店数量会进一步翻番。根据目前数据来看,微软的授权零售店30%-40%位于一线城市,更为广阔的市场并没有下探,因此采用与京东这类本土电商平台合作将有助于在更广阔的市场中与潜在消费者接触。

微软甚至期待中国成为Surface的全球最大市场。在引进全系列的Surface 产品、与中国本土电商平台合作、扩大线下销售渠道后,这一切似乎变得更加清晰起来。加上微软在中国依然有很强的品牌渗透力,Surface是同类型产品中消费者满意度最高的品牌,这都成为微软野心最有力的突破。

Win10 政府版或许比想象中更重要

尽管是一场以硬件为主的发布会,然而由于落地上海,也有一个颇具“中国特色”的产品在一开始推出。当晚Terry宣布微软与神州网信合作完成的、定制的Windows 10政府版发布。Terry Myerson表示,定制版的win10删除了一些诸如OneDrive、娱乐等政府不需要的功能,另外满足“政府数据不出境、留在中国”的要求。此外,神州网信负责整个系统的部署升级和服务,并可以针对政府内部系统,往上添加本地加密模块和加密算法。

近期蠕虫病毒频发,搜狐科技专门向Terry提问关于安全问题,对此Terry表示Windows 10是迄今为止最安全的Windows操作系统,微软投入了大量资源来确保产品安全,也不断推出更新。Windows 10 没有受到勒索病毒的侵害,所有Windows 10 用户都没有感染勒索病毒。

具体到Win10政府版,Terry指出神州网信Windows 10政府版是基于Windows 10企业版开发的,是由合资公司神州网信来进行产品的设计和开发的。其中神州网信会移除政府不需要的Windows的一些自带功能,还会对系统进行配置,确保所有的数据都留在中国,留在合资公司。针对所有中国政府要用到的系统,会由中国政府进行加密。

同时,Terry强调针对政府版本,微软不会拥有任何相关服务器,由合资公司神州网信来开发针对政府的版本。在产品的部署,配置,升级,所有相关服务都是神州网信来做的,而不是微软。

基本上而言,通过去掉云服务,将数据留在中国,加密模块由中方企业负责,Win10 政府版符合了中国政府的需求,从而微软希望凭此重回政府采购名录。对于微软而言,这将是一个重大的利好。此前在2013年爆出“棱镜门”事件后,Windows 8 曾被中国政府禁止采购。

硬件的形态都为创造力服务

在手机业务并不明朗之后,微软的硬件更多地转向“服务与生产力”。无论是Surface Laptop还是Surface Studio,微软开始针对的是那些将PC或二合一设备运用于办公或创作的人群。就像发布会上Panos所说,surface硬件设备是将Surface、Office、Windows完美整合。

然而一开始,Surface的诞生是为了在平板领域与苹果安卓相抗衡。随着市场竞争的专享,Windows RT被逐渐放弃,而拥有完整功能、性能更强的Surface Pro系列得以保留并延续至今。与此同时,Surface Pro标定的竞争对手也从iPad向MacBook转变。当搜狐科技提问微软如何看待苹果依靠品牌影响力使Macbook重新崛起时,Terry回应称微软更多是以客户为重新,如何提高客户的生产力,如何让用户更有创造力。这样的表述与微软Surface全线产品的目标人群极为相符——微软的目标用户的共同特点在于都是高度重视生产力的群体。

然而微软并没有将产品形态锁定在可拆卸的二合一PC形态上。Surface系列陆续推出了更强劲的二合一形态的产品Surface book、一体机Surface Studio以及传统PC形态的Laptop。

在产品形态上,Surface拥有了完整的布局,更为关键的是,无论什么形态,每一款产品因为搭载windows 10在触控上的优化,都带有灵敏精确的触控功能,为办公与创作带来了全新的交互模式。

正如Terry在接受采访时所言,微软关注的是“如何让人们具有创造力”,触控笔,触摸屏,大屏幕,显示器等都是微软探索的机遇。Terry明确表示:“微软并不是要开发某一类产品,而是如果能让产品激发人们的创造力,我们就愿意去做,不只分别在软件还是硬件方面,还包括软硬件结合等方面。”这样的观点也在更为复杂的产品线上得到了印证。

然而复杂的产品线也造成了一个内耗的问题,目前微软针对便携的PC产品就有surface Pro,Surface Laptop、Surface Book等产品在售,且彼此在价位上也有所交叉,如何对三者进行区分成为一个关键因素,Panos回应称这是一个战略性问题,在微软而言,微软的目标是让一切都简便化,让用户根据自己的需求做出选择。并不清晰的回答显示出微软在这一块并不明确的思考,以surface Pro和surface Laptop为例,两者i5/8GB/256GB的售价相同,而在便携性、显示、续航上并没有显著差异。在海外市场,Laptop作为攻破教育市场而专门推出,在中国市场这一目标被淡化,而换得的结果是微软Surface 产品线之间的冲突更加明显。

Surface旨在推进Windows生态

Surface Pro并不是首款二合一的笔记本产品,然而不可否认的是通过微软把控自身的软硬件的融合,Surface Pro有了非常成熟的产品特性,也由此为其他OEM厂商提供了参考。二合一形态的产品逐渐成为众多品牌的选择,包括Thinkpad、三星、华硕、惠普等主要厂商都推出了自己的同类产品,形态与surface或多或少都有所接近,华为推出的Matebook也已经到了第二代,而定价和产品属性都与surface颇为相同。

系统层面成为霸主之后,转向在硬件上的不甘寂寞的微软并不是孤例,依靠Android在智能手机领域有绝对话语权的谷歌也已经推出了多代Nexus手机并最终在去年彻底用上Google的品牌。毫无疑问的是,这些“亲儿子”在软件服务商相比OEM厂商有得天独厚的优势,也由此遭受到一些业界的质疑,微软自己建立Surface 产品线后,如何与联想、惠普等厂商和谐相处?

这一问题可以从Terry关于产品定价区间问题的回答中找到答案。搜狐科技向Terry询问微软是否有考虑为中国用户开发更为低价的产品时,Terry回答:“微软的目的是扩展整个的Windows 生态系统,而且在中国有很多合作伙伴,包括华为,联想,小米等,每家都生产不同档次的产品。而微软有自己的Surface 系列产品,但合作伙伴也有其他的产品,互相补充。所以我们希望中国用户都可以买到适合自己的价位的产品。”

换言之,对于微软而言,与合作伙伴共同推进Windows生态的发展才是最为关键的因素,也因此定价更为高端的Surface系列产品会作为一种“理想模型”存在,它代表的是微软心中某一形态产品与Windows系统结合时应有的样子,而以此推动该形态产品的发展。目前二合一产品在Surface Pro已颇具规模,而Surface Studio所代表的一体机形态也在今年台北电脑展上有所体现。

因此,越来越“硬”的微软依然只是想守住背后Windows的江山。


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