惠普标错热管数 赔偿用户3倍价钱

PChome | 编辑: 顾亦飞 2017-08-12 05:00:23

惠普官方就顾客反映“热管数量标注有误”一事发表了一份声明,承诺赔偿购买该机型的用户购买价的3倍,不退货的用户还可以获得额外的500元补贴。

【PChome整机频道资讯报道】昨天下午,在众多暗影精灵3 Plus笔记本的顾客反映“热管数量标注有误”的问题后,惠普电脑的官方微博正式做出回应,并发出一份赔偿声明,可赔偿消费者三倍于已支付费用的金额,而且不退货的消费者还可以额外获得500元补偿费。

在声明中,惠普表示将对2017年8月1日-3日在中国大陆地区购买了该产品的消费者,提供以下两种赔偿方案:

1、用户保留并继续使用产品,惠普将提供购买产品所实际支付价款三倍的人民币补偿,以及额外价值500元的补偿。

2、用户可以选择退货,惠普收到产品后将一次性全额退还购买产品所实际支付价款,并提供购买产品所实际支付价款三倍的人民币赔偿。

至于这件事闹的有多大,其实事情的经过是这样的,惠普影精灵3 Plus笔记本在8月1日京东首发开卖时,在海报中宣传其散热配置为“双风扇5热管设计”,但是,有心的用户将惠普影精灵3 Plus买回家后进行了拆机实验,随后该用户发现,GTX 1070的版本只有4根热管,GTX 1060只有3根,与海报宣传不符,后在微博发文要求惠普给出说法,这时已有不少网友跟着反映其海报的虚假信息,惠普在问题出现一天后于昨日发表了官方声明。

作为普通消费者来看首先感觉这是一件看似不大的事,但是作为商家在宣传上出现了一些错误确实要承担一些责任,惠普这次便拿出了“3倍赔偿”来承担自己的失误。

值得一提的是,暗影精灵3 Plus首发起步售价为8999元,三倍赔偿就是26997元;而高配版原价达到了10999元,三倍赔偿就是32997元。

不过在声明微博下方也有不一样的声音出现,比如某网友调侃说通过这次购机反映虚假宣传的事找到了一条发家致富的路径。

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