专访联想陈可:洞悉用户的每一个体验细节

PChome | 编辑: 单亚凯 2017-11-14 05:00:58原创

联想旗下的高端笔记本产品线YOGA系列经过五年的发展,推出了第六代产品YOGA 6 Pro超轻薄笔记本。本代产品在延续轻薄外观与强劲性能的同时,更注重人机交互的智能体验。我们有幸与联想PC产品管理、PC和智能设备消费群组高级总监陈可先生进行了面谈,就联想的战略及产品背后的细节进行了深入交流讨论。

11月8日,以“联接·想象”为主题的联想创新科技大会武汉峰会暨2017新品发布会在武汉成功举办。联想集团不仅分享了在人工智能驱动时代下联想的AI战略布局,还发布了包括YOGA 6 Pro、YOGA 720 12、联想720S及Miix 520等一系列的新品,全方位的展现了联想在互联时代的智能创新。

 联想PC产品管理、PC和智能设备消费群组高级总监陈可先生

本次新品发布中,联想旗下的高端笔记本产品线YOGA系列经过五年的发展,推出了第六代产品YOGA 6 Pro超轻薄笔记本。本代产品在延续轻薄外观与强劲性能的同时,更注重人机交互的智能体验。发布会后,我们有幸与联想PC产品管理、PC和智能设备消费群组高级总监陈可先生进行了面谈,就联想的战略及产品背后的细节进行了深入交流讨论。

·深入了解用户体验 提升每一个细节

此次发布的YOGA 6 Pro笔记本我站已经率先评测完毕,令笔者印象深刻的特性之一是它的三段式阻尼表链式转轴:开启的初始阶段,分离B面和C面的时候,转轴阻尼特别小,可以轻松单手打开;中间阶段,阻尼适中,保证了屏幕稳步开启,机器C面稳固不晃动;最后,屏幕完全打开后,由于屏幕支持触控,因此使用手指或触控笔在屏幕上进行操作的时候,阻尼进一步增强,保证了触控操作的稳定性。YOGA 6 Pro这样的设计,在用户体验上有着一种润物细无声的增强。可能不容易让人察觉,但绝对是令人感动的细节。对此,陈可也与我们讲述了产品研发背后的故事。

陈可:”在YOGA产品逐步进化的过程中,我们根据获取到的客户反馈,希望能够把表链转轴做的更稳定,因此在第五代、第六代产品的时候加入了一个耦合式的阻尼设计,在开盖的时候会发现力度会很小,很容易就会打开,开合角度越大的时候耦合的力度越来越强大,轴的设计会基于角度而调整,当你在笔记本模式下触摸屏幕的时候不会有很强的晃动。如果参观我们的实验室,你会看到我们专门有一个测试机器去翻转YOGA,实验它的开合、翻转,而且会显示力度。表链上的优化可能大家看不到,但我们工程师可是花了很多时间在细微的地方进行优化,这也符合YOGA 6 Pro旗舰产品的定位,我们希望提供更好的客户体验,哪怕是很小的细节,我们也会非常花心思钻研,我们希望带给用户一个最好的产品,这是我们在PC上深耕细作的态度。”

记者:表链转轴现在已经沿用四代产品了,联想一直沿用表链式转轴是出于什么初衷?未来是想继续沿用还是会有一些创新设计在里面呢?

陈可:”我们第一代YOGA出来的时候是2012年,还是传统转轴。刚开始推出表链转轴的时候,是从轻薄角度出发,因为用普通的两段轴或者三段轴会有一些限制,特别是当你合成一个平板的时候不能做平。基于这种技术创新,我们在第三代的产品上推出了表链式转轴。这几代产品,看起来表链转轴好像没有什么变化,其实在里面有很多优化,包括扭合力,不同角度的开合力度,我们做了很多优化。我们甚至把天线放在表链里面,这是我们的突破性设计,是其他厂商不具备的。因为他们可能要在A面去开一个小窗才能符合天线设计的要求。表链转轴是联想独有的知识产权设计,我们已经坚持了四代,它能够为我们提供更薄的设计,更稳定的支撑。后面,我们在想如何在轴上面增加更多功能,现在可能说这个有点为时尚早,我们确实在研究下一代YOGA 7 Pro或者更远的将来在轴方面做更多创新,大家完全可以期待联想可以带来如第三代YOGA Pro笔记本表链转轴横空出世时的惊艳感觉,可以看到我们在轴方面以及YOGA旗舰产品上的更多创新,我相信会让大家眼前一亮。“

·满足用户个性化需求 定制化更加多元

为了满足用户的个性化需求,从YOGA 5 Pro开始,联想就提供了定制化服务。定制版版本的A面采用康宁大猩猩玻璃,应用先进的喷墨打印技术,准确还原画面本质。用户还可以在键盘左上方以激光镭雕技术定制一句自己喜欢的文字。另外,也可选择不同的处理器型号、内存容量及硬盘容量。可以给用户提供更多丰富、更加多元化的组合选择。关于定制化版本的一些问题,陈可这样谈到:

陈可:定制化我们是从客户体验角度出发的,元庆刚才讲到PC原来叫Personal Computer,后来叫Personal Computing,再往后是Personalized  Computing,个性化的计算。个性化的计算设备不仅仅是本身智能,还有在外观方面的定制,我们联想很坚持这一点。联想在打造整个后端定制体系方面确实花了很多功夫,我可以非常有信心地说这是其他厂商不可比拟的。联想的供应链和我们的生产制造水平在全球绝对是领先的,我们才可以说在官网随便去选A面,当然我们会有一些审核。现在定制化的呈现方式有很多种,不同的定制方案会针对不同的人群,YOGA作为联想旗下旗舰笔记本,我们采取的定制方案在图像还原度和品质上是最出众的,也是效果最好的方式。我们会为不同的消费者提供不同的定制方案。”

“我们相信在YOGA产品系列上推出定制化一定程度上可以凸显消费者个性需求,更好诠释YOGA的品牌调性和定位。我们的定制图片很多都是与业内比较有名的插画师或者一些设计师合作的,未来还会和一些其他异业品牌、艺术大师合作、和博物馆展藏的作品合作,我们会为更多消费者推出更多品牌化的体现个性化的定制方案,我相信未来大家会看到更多选择,后续产品推广的时候定制化会也作为非常主要的推广宣传点。”

“我们从客户的角度出发坚信可定制化是一个趋势,我们愿意在YOGA高端产品上去尝试。另外一方面将来也会在其他的产品上,比如轻薄本,甚至一些二合一产品上去考虑做定制化设计,也不一定局限于A面的玻璃,我们希望联想的PC真正从Personal Computer变为Personalized Computing,这是我们一个非常大的方向,会逐步的实行。”

陈可:当然,定制版的价格会比普通版稍微贵一点。从产品本身来讲,A面“大猩猩”玻璃这么大一块,本来就会有一些材料成本。定制化是专门生产,您选择这个外壳或者在C面上刻这个字,这一款是唯一的,全球就这一台,在制造和运输上也会和大批量有一些成本增加,所以会比标准版贵一些,但我们的定价还是良心价,我们鼓励推广大家多用定制化,在这么一个高端产品上私人定制或者个性化的需求是非常强的。“

·产品形态的创新 未来无限可能

本次发布的产品中,YOGA 6 Pro搭载了英特尔最新推出的第八代酷睿i处理器,整个CPU的性能提升非常明显,这些性能的提升为整机厂商在轻薄本的专业化方面提供了基础。但在产品形态方面,无论是YOGA产品还是MIIX产品线都已经经历了多年的产品迭代和发展,已经非常稳定,关于未来的产品创新方面,陈可也与我们说了很多。

陈可:“芯片行业有很多变化,AMD和英特尔也会有很多创新,我们的YOGA产品线覆盖还是比较全面的,除了旗舰的轻薄本YOGA 6 Pro,我们还有一款更高性能的支持标准电压处理器和NVIDIA GTX独立显卡的YOGA产品,这个产品会满足对性能追求更高的客户,同时也可以变形,它的型号是YOGA 720 15,在今年年中已经上市。关于产品形态方面,在业界有一个大的变化是微软在推动ARM架构的Windows产品,这个产品会给大家提供更长的续航时间,以及无风扇设计。从设计的角度来说这是一个机会,联想一定会去抓住。我们也相信用户会看到在这个平台上联想会有很大的动作,而且这个产品一定会和以前的产品有很大的区别。

“在产品设计方面,我们的YOGA已经到第六代,相信在市场上我们是当仁不让的变形本的第一,我们要想着怎么引领变形本,我们现在有很多方向,我们有非常清晰的规划怎么让变形本的性能和功能有更进一步的提升,我相信大家一定会看到在后面的变形本和二合一本上有更进一步的突破。不管是在平台和产品形态上联想都会有非常大的举措,联想在创新投入方面会持续加强加深,我们Q2的财报显示我们的PC销售也在增长,在这么大的财力支持下,我们的创新投入一定会继续加大,会有更多更好的产品出现。“

·二合一产品规划 细分市场机会多多

最后,我们谈到了Miix 520这款产品,也就是PC/平板二合一型产品的发展。现在这个市场变得比较理性,整个市场都在洗牌。联想作为PC行业的老大,在二合一的产品规划方面自然也有自己的思考。

陈可:“几年前微软推出Surface之后很快把二合一型的市场推上了快速增长的轨道,那个时候有高端的,也有低端的,甚至还有很多山寨的厂商。在美国的沃尔玛都可以看到很便宜的二合一产品。今天我们看到这个市场已经没有前几年的快速增长,但还是在稳步提升,一年的体量大概有几百万台,而且客户的定位和需求相对比较清晰和稳定,还是偏出差人群或者是办公室中的“游牧民族”,以到处跑的人群为主。需求稳定之后整个市场容量在稳中求升,这个市场容量,我们作为PC界的领导者是不可能忽视的。Miix 520引入了英特尔第八代酷睿i处理器,增加了指纹识别,内存可以支持到16GB,在其他细节方面也做了很多提升,可以更好的满足这部分用户的需求。并且联想会持续投入到二合一产品领域中,除了Miix 520之外,我们还有Miix 3系列,尺寸会稍微小一些。”

陈可:“Miix 520的厚度只有9.9毫米,重量只有880g,移动便携性非常好。在性能上,和现在主流的轻薄本相比,完全不打折。我们还在键盘上花了一些心思,让它的结合更紧密,更容易使用,甚至还加上了背光键盘,可以有不输于ThinkPad的体验。指纹识别的加入,满足了一些商务属性的客户便利性和安全性的需求,他们不愿意每次都输密码,特别是只拿了平板没有拿键盘的时候使用触控输入密码会不太方便,但是用指纹就可以很方便进入Windows界面。在产品设计和细节上,我们有信心比同类竞品带给客户更好的使用体验。”

陈可:“再有一个就是二合一产品和轻薄本的关系。现在轻薄本越来越流行,我们去年推出联想小新Air以后,一些友商比如戴尔、小米也进入轻薄本市场,轻薄化是一个非常明显的趋势。如果把传统本和轻薄本做比较,传统本的比例和量快速下降,轻薄本的比例和量快速上升,客户买轻薄本的最主要诉求是又轻又薄,现在很多产品可能只有14毫米厚、1公斤多的重量,但它还是不能完全替代二合一产品,因为它毕竟不能做平板,不能拆分,而且有些支持二合一特性的应用也没有。使用轻薄本的客户和使用二合一产品的客户是不一样的,在轻薄本方面我们这次发布了三款新品,YOGA 6 Pro、YOGA 720 12和联想 720S。而Miix 520定位为二合一笔记本,联想在轻薄本和MIIX二合一产品方面都会有布局,而且我们有信心在轻薄本大趋势上去引领市场。在细分市场上,客户的需求更明确,还是有着非常多的机会的。”

相关阅读

网友评论

每日精选

首页 手机 数码相机 笔记本 游戏 DIY硬件 硬件外设 办公中心 数字家电 平板电脑