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1160万台X360存隐患面临11亿美元支出
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微软近日承认，目前所有已经出货的1160万台X360都存在设计上的缺陷，因此也都存在着质量隐患。微软官方前不久宣布了X360保修期延长至三年的决定，但并不打算出台更换或召回主机的计划。不过微软官方透露，用于X360维修的相关支出可能高达11亿美元。
微软游戏业务总裁罗比·巴赫日前在一次有财经界专家及分析人士出席的电话会议上透露，最近一个阶段X360的返修率开始大幅度提高。“在过去的几个月里，我们注意到(X360的)翻修、维修、电话咨询的比率明显增加，消费者对这一问题的关注程度也在日益上升。”罗比·巴赫在会议上说。根据他的预测，用于X360保修期延长以及相关服务上的支出可能高达10亿到11亿5千万美元，
尽管微软官方承认X360出现大规模质量问题与产品设计缺陷有关，但依然拒绝透露质量问题的确切比率。微软官方保证，已经开始采取必要措施来修正这一设计上的问题，同时将对还未售出的X360进行改装和升级。
微软官方还表示，三年保修期服务并不对应所有X360用户，只有那些主机出现严重质量问题(如“三红灯”)的用户才有资格享受免费保修的权利。
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