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易观国际调高2007年中国搜索引擎市场规模，预计2007年市场规模达26.8亿元
易观国际 刘克宇
根据易观国际对2007年第1、2季度中国搜索引擎市场的最近监测研究表明，不计渠道收入，2007年上半年，中国搜索引擎市场规模为11.503亿，同比增长28.8%，环比增长69.4%.
结合上半年市场实际情况和下半年发展预测，易观国际调整了对2007年搜索引擎市场规模的预期，预计到2007年底该市场规模将达到26.8亿，同比增长70.7%，高于在2006年底的预测19.27亿。
易观国际次此调高对2007年搜索引擎市的预测，主要原因包括：
1、占市场份额80%以上的一级梯队厂商的战略布局调整逐渐显现成效，他们的发展将带动整个市场的发展。百度调整后的关键字广告算法趋于稳定，新用户不断加入，部分之前取消或者减低了关键字广告的投入的客户又回归百度；直销队伍的壮大提高了直销能力。谷歌在中国市场的区域代理政策经过一年多的发展超过20多家授权经销商，销售能力提高；凭借其技术产技术开发了新的产品，而且正通过资本并购、合作捆绑、结盟门户网站等形式来提升在华的综合实力，为开展新业务打基础。2007年雅虎中国高层逐渐稳定，业务构架和发展策略也逐渐明朗，搜索事业部为雅虎“三驾马车”之一，表明阿里集团对搜索业务的重视。
2、第二梯队中，各运营商采取了不同的发展策略，打破原来“沉闷”的状态，起到一定的“鲇鱼”效应。搜狗在技术上投入了较多的力度，在6月提出商业品牌战略，下半年的市场将推广增加；中搜转向“个人门户”同时又向“企业门户”探索；腾讯搜索在2006年6月进入市场后，流量逐渐增加，2007年6月“问问”上线，开始知识问答方面的搜索业务，网易有道也采用自主研发的“有道搜索”技术，推出网页搜索、博客搜索、海量词典、图片搜索等多项创新产品。
3、移动搜索、视频搜索、垂直搜索等新兴搜索业务有一定的发展，这些新的商业模式或和搜索内容进一步整合互联网信息内容，有助于提高用户体验和粘性，因而增加了的用户流量和广告机会。
4、广告客户的增长。随着互联网的普及，以及企业营销的需求有效性和跨区域性需求的增长，庞大的中小企业用户群体逐渐认识到搜索引擎市场的营销价值，加大对于搜索引擎广告投放的倾斜。根据易观国际的预测，到2007年低搜索引擎广告主将达到47.2万，比2006年增长16.2%。
易观国际认为：
1、虽然搜索引擎市场规模逐渐增加，但竞争也日益激烈。由于市场集中度越来越高，新兴搜索引擎运营厂商在起步阶段争夺用户资源的难度增加而且成本将十分高昂，同时部分严重缺乏技术与服务能力的搜索引擎厂商面临出局或被整合风险。
2、目前的领导厂商将继续保持优势，中国搜索引擎市场可以容纳2-3家综合的搜索引擎领导厂商，其他厂商只有在细分领域或者细分用户群寻求市场空间即采取差异化的策略才能获得发展。
3、在竞争日趋激烈的情况下，精准化运营将越来越重，只有精准才能够为搜索企业提供核心竞争力。采用更专业的搜索引擎营销策略，提供更加有效的关键词选择及管理方案，搜索数据深挖及合理推广。
淘宝网铺开“消费者保障计划” 将改变商户诚信结构
易观国际 宋星
背景回顾：
8月1日，淘宝网宣布在全网全面推广“消费者保障计划”，并降低了商户进入该计划的门槛。此前，在今年3月8日，淘宝网试行电子商务“消费者保障计划”，第一期集中在规范化程度较好的淘宝商城以及手机、数码相机、网游三个类目。此次是该计划的全面铺开。
易观分析：
8月1日开始实行的“消费者保障计划”是淘宝网为进一步提升买家体验而进行的努力，该计划旨在改善由于商户欺诈而造成买家风险的几率。商户进入这一计划的门槛相比试行阶段有所降低，但仍应满足一定的限制条件（如信用级别、好评率及投诉率要达到一定的要求），且需要向淘宝网交纳一定数额的保证金，一旦买家有证据表明所购商品非商户最初承诺，淘宝网将代替商户先行赔偿用户的损失。淘宝网向全网实行这一计划，意味着该计划正式成为继评价体系、“支付宝”信用中介服务后的又一重要的诚信工具，并在一定程度提升用户体验的同时，改变“支付宝”原有商户结构。
对用户而言，购买进入该计划的商户提供的商品显然更有保障。在完全同质化竞争的商户之间，“消费者保障计划”将构成用户筛选商户的一个依据，并使之最终成为商户在短期内的差异化的竞争优势。而长期看，类似于“支付宝”，“消费者保障计划”构成的差异化优势极有可能促使商户对该计划的普遍采纳。
如果该计划最终被商户普遍接纳，那么将屏蔽相当部分利用伪劣商品进行欺诈的商业行为，原因在于类似行为将面临更高的惩罚成本，且成功几率将降低。这肯定会提高整个淘宝网商户的诚信结构。
但淘宝网也会为此付出一定成本。首先，由于买家预期可能高于实际商品带来的价值，因此先行赔付机制可能降低买家对所购买商品的容忍度，并可能导致买家投诉提升，这将使商户处理投诉的成本也相应增加。其次，尽管淘宝网一定程度上降低了商户进入该计划的门槛（例如不再设立经营时间的限制），但对于新注册商户，还是需要积累一定的诚信级别，这可能会使他们在初期经营的时候压力增大。
不过，对于服务于交易的C2C平台而言，买卖双方由于信息不对称，买方处于相对弱势地位，因此对买方体验的保护程度如何，将在决定C2C平台竞争优势方面具有更重要的作用。显然，淘宝网仍在沿着这一思路前进。
易观建议：
对淘宝网：
1. “消费者保障计划”将提升淘宝网的诚信结构，并进一步提升买家体验。
2. 在实行“消费者保障计划”的同时，应加强关注商户的反馈。如果存在用户投诉和纠纷处理增加的情况，也应同时考虑保障商户利益。
3. 在“消费者保障计划”进行的同时，也应同时考虑吸引新商户注册及快速提升的策略。
对买家：
1. 选择购买加入“消费者保障计划”商户的商品能够降低风险几率。
2. “消费者保障计划”并不能完全屏蔽纠纷，选择商品供应商仍需谨慎。
对商户：
1. 加入“消费者保障计划”短期内能够获得差异化优势，提升销售量。
2. 对于信用评级并不拔尖的商户，加入“消费者保障计划”对营销帮助可能更大。
3. 新入厂商获得买家认可的门槛将略有提高，这意味着将付出更大努力。
“空中OPERA” 两个价值链上的战略合作 推广为首要问题
易观国际 方丽
新闻背景：
2007年7月19日，无线互联网门户空中网携手浏览器制造商OPERA软件公司共同发布无线互联网服务――“空中OPERA”。手机用户只要免费下载安装该即可享受便捷、高效、快速的无线上网体验，“空中OPERA”可以同时访问WAP和WEB网站。
易观分析：
在传统互联网和无线互联网领域，本次合作是内容提供商和软件供应商合作推出网络服务的首例，这将成为无线互联网发展的一种新的模式和趋势。易观国际认为，该项业务合作具有以下几点优势：
1， 规避了运营商政策对于限制SP和终端厂商的合作，拓宽了SP的合作思路，通过把浏览器软件放到SD卡中，巧妙地和移动终端厂商合作。
2， 战略上抢占应用领域。OPERA提供软件技术支持，空中网提供内容及下载页面支持，此次合作可以带来更多的合作机会，增加战略储备。
3， 拓宽访问范围、提高访问速度的同时，减少用户的资费负担。浏览器软件把用户所访问的页面通过服务器进行解析压缩后形成适合用户手机的页面反馈，减少了数据量，从而提高了浏览速度，同时降低了用户的费用支出，而空中网与OPERA合作在中国架设的服务器将更进一步提升用户的浏览速度。
4， “空中OPERA”的安装对硬件要求较低，只要手机支持JAVA功能即可使用。中国目前超过5亿的手机用户，其中，现网能够同时访问WAP和WEB的智能手机总数不到1亿，“空中OPERA”的诞生使绝大多数中低端手机用户具备了这一条件，这一数字至少达到3亿。
易观国际认为，“空中OPERA”在推广过程中将面临着以下几点因素的制约：
1，内容提供商和软件供应商、终端厂商间的合作需要进一步协调各方利益，所以想要达到共赢需要多方指定合理的合作模式和运营模式。
2，移动互联网用户对新软件的认识和熟识度不够会导致软件使用率低，所以产品初期的营销如何让用户尝试使用将是产品推广面临的最大问题。
易观建议：
对于空中，需要注意以下几点：
1、 大规模推广新软件需要加强渠道的扩展工作，除了手机内置以外，要综合使用活动营销等多种方式进行推广。一方面扩大用户对于该软件的认知，扩大用户对于该软件的试用范围，另一方面关注在产品推出初期用户的使用体验尤为重要。
2、在业务研发、规划机制上，产品功能上、营销推广上需要分阶段分步骤的规划和执行，在初期OPERA、空中和终端厂商需要紧密配合和协调。同时在软件功能设计、版本更新上需要在早期就明确详细的计划和推出方式、推出步骤。
