微软看起来的确很不友好，总是出来对Google放毒言，攻击完Google的制度和文化，又攻击Google的产品，尤其是Google Apps及Google Docs。但我们也无法否认，微软所说的通常都是一针见血的。就拿Google的在线办公套件Google Docs（文件）来说，没有人比微软更有资格对它进行批评了，因为从1982年的MS Word开始至今，微软已经做了至少25年办公软件了，并且从1990年超越WordPerfect开始，微软的办公软件就一直是业界霸主。微软早在一年之前就公开说过，Google Docs有两大天生的局限，第一是受浏览器所限，功能远不如传统桌面办公软件；第二是安全性不足。而在上个月，微软又集中攻击了Google Appls（含Docs）无法保证稳定性。这些都说中了Google的要害。
举个例子，昨天GSeeker读者朋友"Atriper"在邮件里说他在编辑Google Docs里的文档时，遇上了一个错误，那就是Google Docs罢工了。如图：
Google Docs界面图
Google Docs提示，它遇上了故障，导致你无法编辑文档；你可以在几分钟后再回来重试一下。虽然我当时也试了一下，并没有遇上类似的错误，但今天看Philipp论坛上的用户反映，昨天的Google Docs故障是全球性的，尽管只有部分用户遇上。其实类似的错误几乎天天都发生在Google的服务器里，不过大多数情况下，这些错误都会在短时间内自动消失。当然，也试过Google服务器罢工大半天的。但问题的关键是，这些错误是不应该发生在办公产品上的。因为我们办的是"公事"，而不是娱乐。但对于这种情况，Google从来没有作出过承诺。Google不保证你时时都能正常使用Google Docs，因为它是完全免费的；即使是收费版的Google Apps里的Google Docs，Google也没有作出任何在线时间的保证。
如果你在使用微软Office时遇上错误，最多也就重新启动一次软件就可恢复工作了，但如果在Google Docs里，你无能为力，只能听天由命。想像一下，当你正在赶一份很重要的工作文档，老板半小时后就要你交货了，突然Google Docs说：Oops很抱歉，出事了，你只能看文档，不能编辑，过一会再试吧。老大，过一会老板会杀了我的！还是赶快发个邮件告诉Google现在出问题了吧。但这些反馈邮件几乎都是石沉大海的，从来没有回音。那你的工作怎么办？
keso上个月曾经这样豪言壮语了一番：
"今天有记者问我，我最常使用的网站是哪个？我毫不犹豫地说：Google。我用Gmail处理我所有的私人和商业信件，用Google Reader阅读订阅的blog，用Google Calendar安排所有的日程，用Google Docs处理办公文档，用Google Groups进行团队沟通，用Picasa管理数码照片，用Google Talk进行日常沟通，甚至还用Blogger管理着另外几个blog。"
可见keso是个彻底的Google产品爱好者，他用Google的在线产品完成了日常办公中的大部分主要工作，包括用Google Docs处理办公文档。不过我完全有理由相信keso的工作并不繁重，因为Google Docs一方面速度及功能无法与桌面软件相比，二来还会时不时出现一些小故障，严重打击办公积极性。当然，如果keso的电脑里从来没有安装过微软Office，那么我无话可说；但如果装有微软Office却弃之不用而选用Google Docs办公，那就有点无法理解了，只能解释为他的工作很轻松，或者无时间限制。我也用Gmail处理所有邮件，也用Google Reader阅读网站，但对于办公文档的处理，我还是只能信任微软Office（Windows平台）。有更好的，为什么不用？不要跟我说正版与盗版的价格问题，自问一下，在国内你只用正版？
一直以来，都有不少人幻想可以借助Google的在线产品，完全抛弃桌面软件。这种愿望是美好的，但目前，Google无法帮你实现，因为它的产品仍然只是"beta"，并且在"免费"的旗号下，Google不作任何承诺。天下有免费的午餐吗？有的，Google就有，但免费的午餐并不意味着它"好吃"。除非你是Google员工，Googleplex的餐厅里的免费午餐就很不错。Google Docs只是个不太好吃的免费午餐，在你把它当作办公软件之前，请紧记这一点。
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