郭为:细分客户市场 以服务用户为目标

互联网 | 编辑: 杨剑锋 2007-11-15 16:47:00原创

11月13日14:30,神州数码总裁郭为先生做客PChome电脑之家在线访谈,为网友描述一条神州数码的突破之路。(http://article.pchome.net/content-500776.html

谈到神州数码的发展模式时,郭为认为,作为一个IT服务商,是要始终以客户为中心的。

对于会否在现有服务领域之上进一步向上下游扩张,郭为表示,神州数码不会进入上游的制造领域,也不会在下游做传统定义的电子商务。他认为,真正的蓝海在于构建一个新的模式,而这种新的模式就是如何更有效的去满足客人的需求。郭为表示,神州数码未来的发展方向就是围绕着通过细分客户群,提供这些客户群有效的IT服务的方式发展,而不是简单的说是这种模式还是那种模式。

根本目的是为客户服务,而在服务的过程当中可能有一些变化,可能涉及到互联网,或者用人的方式,但是这些都只是一种手段。郭为透露,如果从传统的电子商务的角度来讲,在2001年神州数码就开始做了,且目前已基本形成了一个可作不同交易的平台,今年的交易量都超过了150亿。但这并不代表神州数码进入了传统电子商务领域,这只是种手段,一种服务的工具,郭为强调。

对于神州数码目前的IT服务业务状况,郭为显然非常满意。“我觉得我们整个服务业已经做的非常好了”,郭为表示,“我们可以完全做到自主。”

 

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