近几年，关于打造国内企业独特运营模式的讨论一直很热烈，台塑创始人王永庆的“鱼骨理论”在这些讨论中每每被提及，“鱼骨理论”的核心便是降低成本、提高效率。国内企业要在21世纪激烈的市场竞争环境下生存并发展，走传统粗放型的路子显然已经行不通。电子化办公便作为节约办公成本的利器被提上议事日程，然后经过多年的发展，当各种信息化系统逐步应用并普及后，传真却成为实现无纸化办公的最后一块死角。
在国内90%以上的企业，传真至今仍旧是一种尚未被管理起来的资源，所带来的时间和资金上的浪费不容忽视。人们通常使用各种型号的传真机或通过Modem来发送或接收传真，不同部门的传真资源不能得到均衡地配置和使用，随着信息交流量的日益增长，传真使用中的问题日益暴露出来：首先是纸张消耗惊人，成本居高不下；其次是全部人工操作，工作效率低下；再加上日积越多的传真件，更带来管理上的混乱。
这是看到了这一紧迫的市场追求，从2002年到2007年，用五年默默的努力和扎实的服务，EastFax不仅为整个国内传真服务器领域开拓了全新的市场，更是借此成为国内传真服务器界，无论是市场占有率、还是产品专业化程度上无可争议的“第一品牌”。回望EastFax这五年，其传真服务器以全新的方式为用户提供快速、高效、便利的无纸化传真，其强大的实用管理功能，考虑到传真中的每一个步骤，让传真的每一个过程都实现了无纸化，彻底解决了传统传真机的成本高、效率低、安全无保障等诸多弊端；EastFax还通过与互联网、电子邮件、手机短信的整合，更实现了企业随时随地无线办公的梦想。
从蓝海的开拓，到行业的领导者
鉴于企业信息化的要求越来越高，而对于企业办公成本影响很大的传真市场长期以来一直被国外品牌把持的局面。在高端市场，美国Rightfax昂贵的价格让中小企业望而兴叹，哪怕对于大企业来说持续的升级所带来的费用攀升也是一大负担。而在低端市场中，Winfax由于只能实现单机传真，没有网络化的传真模式根本不适应一个企业日益增长的信息传递需要。于是，EastFax研发人员用2002到2004年两年的时间将这个国产传真服务器的希望带到世界上来，不幸的是，希望面前却是残酷的现实，当时国内智能传真服务器市场还远远没有成熟，大部分企业仍然依赖传统的传真方式，对于新兴传真技术安全性和稳定性普遍怀疑。这时，EastFax没有选择退缩和炒作套利，而是用一连串的努力去开拓这块蓝海。
2004年，在国内传真服务器市场尚是万马齐喑之时，EastFax在国内率先发布个人版，并且极具前瞻性的将个人版提供给网友下载并终身免费使用，在各大软件下载站用户们踊跃下载，在各大论坛，网友通过口碑相传，短短时间便已经使EastFax拥有近50万的用户量。经此一举，全国的传真用户不仅认识了EastFax，也了解了传真服务器的应用原理。
2005年，在EastFax的影响力靠着网络不断壮大的情况下， EPSON主动找到了EastFax，希望利用EastFax强大的传真功能进行一次联合营销行动。在此次活动中，EastFax与EPSON合作在全国送出数万套EastFax软件，这几万套产品随着EPSON一体机被无数的中小企业所认识，通过EastFax完成了对这些企业传真服务器智能化、网络化的启蒙，完全催熟了整个传真服务器市场。
在EastFax的努力下，越来越多的企业开始信赖智能传真服务器，越来越多的企业开始使用并体验到EastFax带来的高效低耗以及安全快捷。在2006年，EastFax的销量终于从持续性的增长变成了跨越式的增长，占据了国内大半的市场，而整个国内智能传真服务器市场也活跃了起来，在EastFax带动下，这个市场越来越成熟，消费者以及后来跟进的厂家也越来越多。
百年老店的标准，小精灵给大巨人瘦身的传奇
关于产品，一句时常会被引用到的话是“一流的企业卖标准”，那么一流企业在传真设备的选择上又是什么样的标准呢？
制造业的巨头蒙牛乳业、王老吉、哈药集团、米其林轮胎、格力电器、优派、泰科电子、日立、喜之郎、沪东重机、三一重工、和成卫浴、公牛电器选择的是EastFax。
连锁零售业的标杆欧尚超市、屈臣氏、联华超市、世纪联华、大洋百货、必胜客、百亮超市、岁宝百货选择的也是EastFax。
物流业的跨国航母TNT中国总部、法国达飞轮船、泛成国际货运、中远货运、乐运国际货运、中外运化工国际物流每天也将他们最重要的传真信息交托给EastFax。
从携程旅行网、喜来登大酒店、威士汀大酒店，到横店影视城、上海市东上海国旅、海洋国旅，都用EastFax给出门在外的人们送去温暖。
这些百年老店看中EastFax，不仅仅是因为强大的功能、稳定的应用，更多的时候他们看重的是EastFax与自己相似的实而不华的态度和一切为客户的精神，EastFax的操作界面简单明了、没有一切哗众取宠的繁饰，有的只是和邮件系统一样方便的界面，有的只是和大型企业一样稳定的系统。
就象跨国大企业对人们日常生活的渗透一样，在日常办公中，或许根本感觉不到EastFax的存在，但是不经意间，企业的传真成本已经被节约了超过70%，大量的人员被从传真机边上解放出来，全天候的发送系统让国际时差不再成为传真的障碍，业务流程大大缩短，集团的信息得到更周密的安全保障。超大型企业本来就是一个庞然大物，其要实现一个办公流程上的转身无疑是艰难而缓慢的，对于这些百年老店来说，EastFax就像一个小精灵，用自己奇异的IT智慧轻轻一点，便帮助巨人们完成了看似无比艰难的办公流程瘦身。
市场无情，谁才是游到最后的那条大马哈鱼？
2007年，是一个传真服务器市场稳定发展数年后一个收获的年份，这一年里传真服务器市场无比热闹，客户增多，而供应商更是以几何的数量上涨，这时市场中的传真服务器良莠不齐，IT产业屡屡经历的概念炒作之风在传真服务器市场中再度刮起。而作为消费者的各大企业，无奈的陷入了无从选择传真服务器品牌，无法分清各种宣传和广告是否真的如此实用的尴尬境地。
同时，激烈的市场竞争不但令消费者在挑选时无从下手，也让国内传真服务器厂家陷入低成本重复竞争的怪圈，刚刚成熟起来的市场，转瞬之间就让许多年轻的企业感受到了寒冬的凉意。
而就是这一年，EastFax开始摆脱与国际品牌合作时的附属地位，发力游向战略合作的高端。他们与Sharp的合作是国内第一个实现了与数码复合机完美整合的例子。夏普公司与EastFax的母公司复园电子结成战略合作伙伴，将EastFax与夏普的多功能数码复合机进行整合，两个产品优势互补，为用户提供最全面的无纸传真解决方案。现在的联合与当年与EPSON早已经不可同日而语，在苏州电博会和南京软博会上，两大品牌并肩站在一起，EastFax作为一种新兴传真技术的代表，与传统办公设备的完美整合以及战略合作，是一种突破也是一种更广泛意义上传统办公设备转型与升级的信号。
目前的EastFax，考虑的已经不仅仅是大企业办公成本以及传真流程的问题，EastFax的产品线上已经有了为中小企业量身定做的各级别产品，关注中小企业的成长，为小企业用户进一步降低总体成本也已经摆上了EastFax议事日程。
正是不断的努力和突破，EastFax在竞争白热化的2007年，依然用一连串漂亮的数据捍卫了他们“国内传真服务器第一品牌”的地位：在国内传真服务器市场份额中，EastFax的答案是65%；实用用户已突破200万；在用户质量上，越来越多的世界500强在华企业正在让这个东方精灵走进办公流程；而在售后服务方面，EastFax在华东、华南、华北的售后服务中心完全覆盖了企业密集的中国大城市……
在品牌营销的课堂上，相信大家都听过这样话语：“任何品牌为了宣传自己都会打造许多的第一，有些是地区性的第一，有些是时段性的第一，有些甚至就只是想象中虚构出来的第一。” EastFax人常说，追求排名永远都不是目标，只有客户的需求，不断变化的市场需要才是EastFax未来的方向。一系列的事实都在不断印证着谁是传真服务器行业的领导者？在国内市场上，EastFax就是那条坚持游到最后的大马哈鱼。谈及未来，素来低调的EastFax居然难得的展露了自己的野心：让EastFax这个品牌，像它的名字彰显的那样，成为在世界办公设备市场上占领一席之地的——东方人自己的传真！
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