MOTO客服
在人工可客服方面，诺基亚的客服mm态度非常好，相当有礼貌，客气的让小编有点受宠若惊的感觉。专业知识上客服mm能够直接为你解答一些比较简单的手机应用上的问题，稍微复杂一些的就会建议你去专门的客服网点。另外，在非8800专线的人工客服的转接过程中等待时间稍稍长了一些，大约其中有30多秒的等待，这点多少有点让人不爽。
对诺基亚客服热线的星级评定★★★★☆
MOTO
客服电话号码：8008105050，（021）38784655
摩托罗拉的客服电话让人非常郁闷，一个手机厂商居然提供了一个手机不能拨打的800电话作为客服热线。如果手机用户要进行热线咨询的话就只能通过另一个普通固话了，外地的朋友还不得不为此支付长途费用。这一点对于一个手机厂商的服务质量来说是无论如何都要扣分的。
在语音客服系统方面，MOTO同样提供了自动语音服务和人工服务相结合的方式。语音服务以一些产品动态，产品资讯和简单的Q&A为主，没有诺基亚那么细致。
在人工服务方面，电话的接通速度挺快，客服的专业素质一般，能够解答一些最基本的问题。不过服务态度非常不错，相当客气。
对MOTO客服热线的星级评定★★★☆
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