富士/SONY部分产品CCD存在问题，富士承诺免费维修

2005-10-03 Cbsi中国·PChome.net [评论12条]

富士和索尼的部分数码相机和数码摄像机的CCD部件存在一定的质量问题，富士中国日前已经承认，并且愿意免费为中国消费者无偿维修。而索尼中国公司尚未发表任何声明，我们也在密切关注使用索尼CCD的其他厂商是否也会在近期发布相关声明。

FinePix A303，F410，F700，S2pro用户的重要通知（引起故障的CCD部件的保修期延长）

感谢广大用户对富士数码相机的厚爱与大力支持！

我们发现部分FinePixA303，F410，F700，以及S2Pro相机可能在拍摄照片时出现异常的状况，对发生以上异常现象的用户表示万分歉意，并本着对用户负责的态度，我们将对出现以上问题的由富士中国销售的下述相机中出现CCD故障的相机提供延长CCD部件免费维修期，并对出现上述问题的相机进行无偿维修。详情请见下文：
涉及的机型:FinePix A303, FinePix F410, FinePix F700, FinePix S2Pro

涉及的产品序列号：

机型　　　　　　　　　　　　序列号
FinePix A303　　　　　　　　3JA4****～ 3JA5****
FinePix F410　　　　　　　　32A1****
　　　　　　　　　　　　　　32A6****～ 32A7****
　　　　　　　　　　　　　　32A9****
FinePix F700　　　　　　　　33A0****
　　　　　　　　　　　　　　33L0****
　　　　　　　　　　　　　　34A1****
FinePix S2Pro　　　　　　　 31A127**～31A143**
　　　　　　　　　　　　　　31L149**～31L150**
　　　　　　　　　　　　　　32A000**～32A039**
　　　　　　　　　　　　　　32L001**～32L050**
　　　　　　　　　　　　　　33A000**～33A007**
　　　　　　　　　　　　　　33L007**～33L010**
　　　　　　　　　　　　　　33L020**～33L028**
　　　　　　　　　　　　　　34A000**～34A004**
　　　　　　　　　　　　　　34L000**～34k004**

可能出现的异常现象:

上述机型的一部分相机可能出现拍摄照片呈全黑，成像颜色有紫色或者无序状况出现。A303，F410，F700相机的这些异常状况可以在拍摄前液晶屏中呈现，但S2pro仅在拍摄后浏览图像时才能发现。

问题的成因：

由于CCD制造工艺,在一定期间内的CCD的品质不太稳定，会随着使用环境的温度和湿度变化而变化，并且随着使用时间的增加，会使上述型号的一部分产品产生异常状况的可能性增加。

处理方式：

虽然上述相机已经在全世界范围内停止生产，本着对中国用户负责的精神。凡出现上述CCD故障的由富士中国销售的相机(包括已经超出我们承诺保修期的相机)，我们将通过我们授权的维修中心进行免费维修并全额负担该相机的邮寄费用。对曾经发生以上CCD故障，在富士中国维修中心已经付费修理过的上述机型的用户，富士中国也将主动与其联络返还其修理费用；

详情请拨打免费服务热线800-820-6300。（服务时间：周一至周日 08:30 - 20:30，春节假期除外）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　富士胶片（中国）投资有限公司
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2005年10月3日

富士中国的官方链接：http://www.fujifilm.com.cn/news/active/article.jsp?articleid=1348

另外，索尼也在其日本网站发布了其部分问题产品的型号，这些产品也是因为CCD的质量问题而需要维修的。以下是索尼的问题产品列表。