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雷柏被国家质监局列为重点保护品牌!

2008-04-27 18 Cbsi中国·PChome.net 作者: 合肥记者 责编: 冯然然 [评论1条] 鼠标卖场


权益不容侵犯,雷柏被国家质量监督局列为重点保护品牌!

前不久,针对一些消费者在市场上买到雷柏仿冒品的情况,雷柏公司曾迅速做出了反应,在依照法律保障自己利益的同时还多次发表正品申明,以此来保护消费者权益,以尽可能减少上当受骗的消费者。有道是道高一尺,魔高一丈,尽管雷柏公司再三申明,最近公司总部还是接到了一些消费者的投诉。由于或是消费者辨别不清,或是仿冒品本身仿冒程度更高,都导致了直接损害消费者权益现象的发生。

雷柏公司切身感觉到消费者利益不容侵犯,品牌利益不容侵犯,决定采用更为专业化的防伪技术。经过多方努力,雷柏公司终于取得了和国家技术监督总局合作的机会,建立了12365防伪查询系统。之前雷柏公司的防伪系统800防伪查询电话,此防伪系统查询方式单一,容易被仿冒。

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(图) 雷柏新建立的12365防伪查询系统标贴

相比之前的雷柏防伪系统来说,12365防伪查询系统更多元化、专业化,并得到了国家质量监督局的保护,被列为重点保护品牌!如果在市场上再出现雷柏产品的假冒或仿冒品,国家质量监督局将在第一时间采取行动,切实为雷柏品牌保驾护航!消费者利益也将在第一时间收到质监局的保护!

这不管是对于消费者还是企业本身来讲,都是一个充分有力的保障。在雷柏新的防伪查询系统中,够买雷柏产品的消费者可以通过固定电话、手机、网站等多种方式来保障确认自己是否购买的是正品。

质量技术监督局12365呼叫中心系统采用目前国际上居领先的CTI技术,前端采用AVAYA的DEF INITY ECS交换机,系统采用IBM服务器和工作站。呼叫中心主要是由ACD交换机、IVR系统CTI系统、数据库系统、呼叫管理系统、业务处理系统以及座席等组成。用户的呼叫在ACD席,然后以语音或传真等不同方式给予用户相关的业务答复。

具体方法如下:购买雷柏产品的消费者在产品底部都可以看到一个防伪标贴,刮开标贴涂层即可见防伪码,用户可以拨010-12365或登陆www.bjtsb.gov.cn进行查询,另外,用户还可以手机发送短信ZJJ加防伪码至106650120确认真伪。

雷柏公司一向的宗旨是为中国PC用户提供“舒适无限”的外设产品,绝不能容忍任何打着雷柏旗号去欺骗消费者的行为。在此,雷柏公司也郑重提醒消费者,不要因为辨认不清或是贪图小便宜而上当受骗。同时,雷柏公司也非常感谢消费者能及时举报市场上的假冒或者仿冒品,公司会在第一时间采取措施,保障消费者利益。

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