随着IT产品的日益平民化，很多家庭都购置了台式或笔记本电脑。但是因为电脑水平的参差不齐，在操作上难免存在一些失误，有些看似不经意的误操作可能会使您的电脑即刻“归西”，人为的缩短了电脑的使用寿命
据宏图三胞WDM系统统计，长期以来，到宏图三胞“红快服务”送修的电脑有超过30％都是由于没有按时保养电脑而产生的机器故障。宏图三胞维修工程师表示，虽然目前电脑的家庭普及率已经日益提高，但是家庭用户对于电脑的使用、养护知识却依然比较匮乏。其实，用户如果能够在日常的使用中多注意一些小的细节，不仅可以延长电脑的使用寿命，更可以让自己的工作更有效率。基于此，宏图三胞“红快服务”工程师以长期积累的经验向消费者灌输一个理念——电脑也需保养。
五一假期即将来临，2008春节后的第一个电脑消费旺季即将到来，为了让消费者在使用电脑的时候趋利避害，宏图三胞特别在节日前一周推出“电脑保养周”活动，届时顾客只需携带电脑到宏图三胞各大门店，即可免费享受价值98元的全套电脑保养一次，保养内容包括：屏幕、键盘、鼠标清洁等电脑外部清洗，以及硬件升级、软件杀毒、清理零时垃圾文件等电脑内部清洗。同时宏图三胞维修工程师还将现场为顾客讲解电脑使用、维护小知识，并就“CRT、LCD显示器的清洁保养”、“夏日电脑散热方法”、“如何养成好的电脑使用习惯”以及“普通电脑故障的应对方法等”等问题做专题讲座，为消费者传道解惑。
来自宏图三胞方面的数据统计表明，今年送修的电脑总量以超出去年的10%以上，而这部分增加的数量多数是保修期到期的品牌电脑和部分DIY组装电脑，也就是我们俗称的“电脑孤儿”。 对于这类“电脑孤儿”，需要提醒大家的是，如果您的电脑出现问题，送修的时候一定要选择该品牌的厂家售后服务，如果已经超出保修期，那么选择一家正规的第三方售后服务机构就非常重要拉。业内人士表示，电脑维修有以下几个选择重点：首先，要看服务人员的专业化水平；再者，要看服务队伍的规模，规模体现一个企业的实力，只有拥有一定服务规模的企业才能及时响应服务承诺；此外，是否具有完善的售后服务硬件库，也是衡量优质服务不可或缺的一块。再加上完善的服务承诺和服务规范标准。基本就是消费者可以信赖的售后服务对象了！而宏图三胞就是其中的典范！是国内屈指可数的可提供综合技术服务保障的第三方服务的正规军、拥有专业自营服务队伍的企业；她与国内IT-Center（10106699客服热线）实施网络并轨，最短可在2小时内完成客户的服务委托是消费者值得信赖的售后服务对象之一！
日前，国际知名的电脑品牌戴尔已正式牵手宏图三胞。戴尔大中华区消费业务总监杨超指出：戴尔之所以选择与宏图三胞这样的专业的IT连锁合作，其实是看准了宏图三胞在电脑产品上的销售专业性和服务专业性。宏图三胞总裁陈斌同样认为，零售终端的专业店面销售和服务是戴尔选择与宏图三胞合作的重要原因之一，从专业性方面看，宏图三胞的销售人员大部份来源于IT专业院校，接受过专业的IT培训。数千名维修工程师和技工均获得国家信息产业部和各级机构颁发的专业安装调试资质。这将使双方的合作从货源定制、店面培训到售后服务实现无缝对接，相信五一市场中，戴尔产品将会在宏图三胞这个专业舞台上大放异彩。
网友评论