陈亮:客户的成功就是我们的成功

互联网 | 编辑: 张惠俊 2008-05-12 00:30:00转载

随着做IDC专业媒体的时间越来越久,笔者逐渐发现这个行业其实非常的精彩, IDC从业人员,他们都是热爱网络工作、投身中国互联网建设的辛勤劳动者,只是他们所从事的都是幕后的基础工作,相对于网易、搜狐这些著名网站的创始人,同样为中国互联网事业尽心尽力的IDC从业者们却

我们都知道,上海地区网络资源丰富,IDC服务商众多,但这没影响到上海联启网络科技有限公司总经理——陈亮对IDC产业的热爱,凭借自己对IDC行业的执着,四年内,联启网络旗下品牌中国互联已是人人皆知。或许,一路上走来遇到了不少困难,但他却始终坚持技术和服务为中心,坚持一切为了客户满意,以服务铸造品牌的核心价值观的理念,以服务客户为己任。

1. 中国互联成立于2004年,短短几年间成为了著名的服务商,您觉得中国互联是在哪方面占有优势呢?

答:目前中国互联拥有国内充足的网络资源,在上海,北京 江苏等地都设有机房,与电信,移动和网通等都有良好的合作;中国互联还拥有业界先进的智能DNS系统,以及虚拟主机管理系统,让客户更加方便快捷的享受服务。

2. 2004年,中国的网络基础产品发展不算太快,当年您是在什么样的情况下选择了IDC行业呢?

答:当时是由于工作的原因才接触到互联网,是为当时的公司购买空间,才知道网络对各行业的影响,对一个企业带来的帮助有多大,购买空间后,公司的产品可以这样24小时的图文并茂的展示给客户,而且客户可以是世界各地的;经了解,IDC是中国互联网产业的重要单元,觉得IDC市场非常广阔,所以我选择了IDC行业。

3. 如今IDC市场鱼龙混杂,大大小小的服务商多之又多,也许会遇到各种问题,您有后悔过走这条行业路线吗?

答:目前来说,idc市场还不是很规范,有很多小的网络公司以低价吸引客户,确实对行业有一定的影响,我们以稳定的空间为保证,以优质的服务取胜,在idc行业创出属于中国互联的市场,在华东虚拟主机市场占据了40%以上,而且在不断地发展壮大中,我对中国互联的明天充满信心。

4. 中国互联发展的四年内,有遇到一些问题,例如客户不信任,产品销售量少、服务器受到恶意攻击等等事件呢?

答:中国互联走到今天,基本不存在客户信任度的问题,我们所有产品都追求一个比较高的性价比,销售量方面,确实现在市场竞争非常激烈,在这个方面给我们最大帮助的是我们的老客户,他们的消费占到我们50% ,在攻击方面,我们采用千兆硬防等设备,基本解决了这个问题。

5. 现在的用户都比较注重服务、注重创新,那么,中国互联是如何把握住这两点的呢?

答:首先,我们积极吸引人才,在服务器控制软件方面不断完善,实现全访问的监控管理,同时也把更多的控制服务提供给客户让他们更轻松的管理自己的产品,根据客户新的需求,推出了自主研发的智能dns系统,可以实现一个域名的多ip解析,解决南北互通等问题;其次,我们的服务器也一直保持在业界领先水平,还率先采用了双路4核至强服务器等。

6.您从事IDC行业已有多年时间了,可能早已习惯了IDC行业的起起浮浮,有没有什么感受想对客户和你们董事长说的?

答:所有员工进入公司,首先就溶于一个以服务创造价值的企业文化中,这样每个员工都在无形中强化自己的服务理念和意识,包括我们的电话礼仪,首先第一句话,您好,中国互联很高兴为您服务。从中可以看出,我们是贯彻一切为了客户满意,以服务铸造品牌的理念的。另外,董事长倾入了很多心血,一直指导着中国互联的发展方向,感谢他为我们创造了这样的发展机会,服务更多客户,创造更多的价值。

编后语:在互联网生活越来越精彩的时代,很多网友每天都关注于形形色色的网站、论坛,不过对于为大小网站提供网络接入服务和域名服务的IDC从业者们却关注甚少,我们开设这个专栏,就是为了向大家更多的展示这个特别的行业和个性的群体,因为他们是中国互联网真正的幕后英雄!感谢您对我们频道的关注和支持。

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