升级与更新
升级与更新
1.为什么我在升级的时候总是提示“用户名密码错误”？
请核实您的半年免费使用时间是否到期，如果到期您需要付费才能继续使用。
2.怎么PPLive专用版升级的时候老说“找不到文件”？
这可能是由于升级服务器暂时故障或者正在维护，您可以在更新——设定中，将服务器一栏设置为“自动选择”，然后点击“立即更新”。
3.为什么我升级的时候速度缓慢？
由于ESET 公司的升级服务大多在国外，受到国际网络出口带宽的限制升级速度较慢。您可以添加国内升级服务器或者使用代理服务器来解决。
具体方法请参见官方网站：http://www.nod32cn.com/default.php?id=170&p=23&aid=492
4.为什么新安装的PPLVE专用版更新时提示需要用户名和密码？或者用户名和密码为空？
ESET公司最新升级了程序接口因而造成此问题,请您下载最新版的PPLIVE专用版。如果问题依旧，请尝试将服务器设置为“自动选择”，然后点击立即更新。
续费
1.请问我如何知道PPLive专用版免费使用时间到期？
当PPLive专用版尝试自动更新的时候，如果多次出现用户名和密码输入框，就说明您免费使用时间到期。这时，您需要续费才能更新病毒库以得到持续的保护。
2.请问PPLive专用版到期之后怎么续费，要多少钱？
我们即将推出PPLive的续费渠道，并且会给出非常优惠的价格。具体情况请留意官方网站的相关信息。
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