国内电信咨询异军突起 亚信优势突显

互联网 | 编辑: 张蓉 2008-08-20 15:45:00转载-投稿

近日,亚信再传捷报,与北京移动签约2008专题咨询项目,力求通过亚信精细化营销咨询进一步提升北京移动以客户为中心的精确营销管理能力,将其核心竞争力从网络资源优势转变为市场营销能力和客户资源的优势。具体咨询内容包括:区域化营销管理、营销服务纵向一体化、营销服务横向协同、重点业务支撑、资费分析与服务等多项。此次与北京移动的合作充分表明,亚信咨询在市场营销咨询服务领域不断创新,其在电信领域的专业服务得到了市场的高度认可。

此次合作,亚信咨询一方面将对北京移动区域化管理的组织架构、管理流程进行梳理,为北京移动改进区域化营销管理组织架构、建立明晰的区域化管理制度与管理流程、完善业务流程规划和相关考核体系提供建议。另一方面,针对北京移动业务使用最频繁的短信渠道,亚信咨询通过流程的优化和营销闭环支撑系统的建设,建立短信渠道构建营销闭环流程体系,实现前台营销与后台支撑的闭环互动,使多渠道联动营销成为可能。据悉,短信渠道的营销闭环流程建设完成后,北京移动会对项目进行扩展和延伸,构建基于呼入、呼出和门户网站营销闭环流程体系,实现前台营销与后台支撑的闭环互动,强化多渠道的营销闭环流程。在营销服务纵向一体化的基础之上,北京移动将通过此项目整合短信、外呼、网站客户接触信息,实现客户不同接触渠道管理一体化,从而协助北京移动构建立体化、全方位的营销服务体系。除此之外,针对北京奥运会带来的商机,亚信还将加强奥运营销、国际长途业务营销、预付费欠费状况评估等重点业务支撑。

在过去一年的合作中,亚信咨询已为北京移动提供了一系列营销管理咨询服务:区域化营销咨询方案将对北京移动营销管理的支撑从市公司进一步下沉到各区分公司的各个片区;渠道协同解决方案通过完整的短信营销闭环流程规划方案和强有力的IT系统落地支撑,整合多渠道各自为战的营销现状,有效提升了渠道资源利用率、降低了营销服务成本、提高了营销服务质量; “回家工程解决方案”为北京移动市场经营部、客户服务中心与各分公司就目标客户获取、营销效果跟踪评估和竞争对手策反监控预警四方面提供了智能化系统支撑;国内/国际长漫业务精确营销方案帮助北京移动建立起国内、国际长漫业务精确营销体系,并通过IT系统实现对营销活动、营销方案的跟踪分析,从而高效地寻找到营销机会点。亚信咨询提供的营销管理咨询得到业务部门和支撑部门领导的一致认可。

亚信CEO兼总裁张振清表示:“亚信咨询凭借多年的电信行业经验和对IT系统的深刻把握,已经成长为一支理论知识深厚、项目经验丰富的精英团队。此次与北京移动的再次合作,表明亚信咨询的服务能力得到了运营商的信赖与认可。亚信咨询用营销数字显示了他们做到了助力客户提升市场竞争力。”

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