成立于1999年的方德公司，虽然从公司诞生之初就一直代理惠普品牌的产品，但刚开始时也代理其他品牌的产品，而且公司及业务规模远没有现在大。谈到与惠普的合作，俞晓峰指出，“可以说，那个时候我们并不是‘正规军’，只是代理部分惠普的产品，但是由于业绩出众引起了惠普的
服务带来增值
惠普全程助力计划突出的特点，突出了服务的重要性。“其实，做服务有时候觉得很累。但是通过做服务，我们以及下面的渠道都尝到了甜头。”
俞晓峰说，“有些客户以前并不是由我们提供服务，但当他的机器出了问题以后，以前的那个公司联系不到，或者不知道找谁，就可能找到我们给他做的维修和服务。这种情况下，由于你是帮助客户解决了他的难题，他对你的信赖程度就更高，后续跟进就更容易。也就是说，我们通过服务带来更多的效益，形成了增值。”
对于做服务投入高，如何保证回报的问题，俞晓峰表示，“这要一个原则，看如何能够去分辨客户，抓住重要的客户，规避一些无理的客户。虽然，做服务有时候感觉投入高、压力也比较大，但是它日后的回报也是相当高，这是一个循序渐进的过程。服务可以稳定住老客户，还能够积累品牌影响力，来影响新客户。”
尽管有时候不能马上见到效益，但是俞晓峰更愿意看长线，看长期效益。“有时候投入是必须，这就像任何公司做产品一样，不可能每条产品线都赚钱，有些产品是追求利润，有些产品是用来扩大品牌知名度的，这需要公司的领导层有全局观，不能老盯在一个点上。”
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