10月22日上午，微软中国对外发出详细的问答全文，就Windows和Office正版增值计划再度做出解释说明。
其中微软再度强调，Windows正版增值计划(WGA)通知和Office正版增值计划 (OGA) 通知的目的是旨在帮助用户甄别其PC上安装的Windows操作系统和Office应用软件是否为正版。从而帮助那些在不知情的情况下安装和使用了盗版软件的用户，免受盗版软件的侵害。并表示，“黑屏”一说并非不可使用，只是背景变成了黑色，但用户仍可正常使用。以下为微软的问答全文：
微软(中国)有限公司就Windows和Office正版增值计划解释说明
1.Windows正版增值计划和Office正版增值计划是什么？目的是什么？
答：Windows正版增值计划(WGA)通知和Office正版增值计划(OGA) 通知是一种验证工具，旨在帮助用户甄别其PC上安装的Windows操作系统和Office应用软件是否为正版。从而帮助那些在不知情的情况下安装和使用了盗版软件的用户，免受盗版软件的侵害。
2.Windows正版增值计划和Office正版增值计划的下载、安装有什么特点？
答：
1)用户可自行选择是否安装正版增值计划(WGA/OGA)通知；
2)即便用户没有通过正版验证，电脑功能不受影响，原有程序和资料，都能正常运行；
3)验证过程中，不会收集用户个人的信息；
4)用户可以登陆微软中国网站，了解更多细节。
3.此轮WGA和OGA通知都分别针对哪些版本进行验证？ 在现在安装过程中有哪些特点
答：此次新一轮的WGA通知只面向Windows XP专业版的用户。OGA通知是微软面向Office用户的首次发布，将覆盖Office XP、Office 2003和Office 2007套件。
4.Windows和Office正版增值计划通知的下载、安装的具体步骤？
答：微软于2008年10月20日24时开始推行Windows正版增值计划通知(WGA通知) 和Office正版增值计划(OGA通知)。这两项计划通知，是用户可选择式的验证工具。用户可以通过微软更新(Microsoft Update)站点或自动更新 (Auto Update)自主选择下载安装。当自动更新(Auto Update)下发的时候，用户可选择是否下载Windows正版增值计划和 Office 正版增值计划的通知。如果用户选择下载通知，安装前用户将会收到提示，要求接受“许可条款”。用户可以仔细阅读通知的具体内容。 只有当用户做出 “我接受”的选择，电脑才会开始安装 Windows和 Office正版增值计划通知，并进行正版验证。
5.对于未通过验证的运行非正版Windows XP专业版和Office的用户将会有什么样的体验？
答：如果接受验证的用户没有通过WGA验证，用户的桌面背景将变成黑色。黑色桌面背景不会损害到计算机的功能。用户可以重新设置桌面背景的颜色，但是每隔60分钟，将重新变回黑色的桌面背景。如果用户未通过OGA验证，在1-14天，用户将收到通知，提醒其运行的Office 软件不是正版。15-30天，用户将收到提醒如果不采取行动，将会收到视觉标记。30天后，Office软件将在菜单工具栏处添加视觉标记。用户可以通过微软更新(Microsoft Update)站点或自动更新 (Auto Update)选择下载安装验证程序。
6.微软为何选择现在推正版增值计划？
答： 微软的正版增值计划，从2005年已经在全球开始实施。 知识产权保护和正版软件推广是一个长期过程，需要政府、业界，和全社会共同努力。
7.Windows自动更新系统对用户有哪些好处？
答：Windows 自动更新是 Windows系统的一项重要功能，当适用于您的计算机的重要更新发布时，它会及时提醒您下载和安装。使用自动更新可以在第一时间更新您的操作系统，修复系统漏洞，保护您的计算机安全。关闭系统自动更新很可能遭到一些盗版软件携带各类流氓插件，或是木马病毒的侵害，无论是离线还是联网操作，均易造成系统不稳定、资源枯竭和系统崩溃。所以微软并不建议用户进行此项操作。
8.微软的正版策略是什么？
答： 知识产权保护和正版软件推广是一个长期过程，需要政府、业界和全社会的共同努力。微软公司将配合政府，与合作伙伴一起致力于通过3E策略－即教育 (Education)，技术(Engineering)和执法(Enforcement)三方面，推动知识产权保护和软件正版化进程，保护客户和合作伙伴免受盗版软件的侵害。Windows正版增值计划和Office正版增值计划，是微软利用Engineering (技术)推动知识产权保护和软件正版化的具体措施。
9.微软正版软件与盗版软件之间的区别？
答：用户在使用盗版软件时，存在着相当的风险。计算机有可能被病毒、或受到黑客攻击。正版软件的用户，则能享受产品完整功能，定期更新安全补丁，还可享受完善的技术和服务支持，利用丰富在线资源。所以，我们建议，一般用户在购买新电脑时，应该要求预装正版操作系统。在企业内，则应询问使用的是否为正版软件。如此，大家才能享受到正版软件的好处，避免盗版软件的危害。
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