宏图三胞首推一对一会员定向专享服务

2008-12-05 05点 Cbsi中国·PChome.net 作者: 无锡记者责编: 石嘉威笔记本电脑卖场

近日，宏图三胞执行总裁李晓向记者透露：从12月份开始，宏图三胞将针对全国所有中小企业首推“一对一”式的“SMB-VIP”会员定向专享增值服务。只要成为宏图三胞的“SMB-VIP”会员企业，都可以在任何一个有宏图三胞IT专业连锁店面的城市中享受到全国统一标准的会员制专享增值服务。内容涉及电脑等IT、OA办公设备的软（硬）件调试、系统升级、硬件检修、故障排除、跟踪杀毒、数据备份与恢复、程序与终端维护、系统集成、网络环境搭建、程序开发、日常保养以及远程网络及电话技术支持等多个服务领域。

(图) 宏图三胞首推一对一会员定向专享服务

目前，我国的中小企业市场已成功步入迅猛发展轨道，截至目前，全国中小企业总数已占全国企业总数的99.8%，对GDP的贡献率达55.6%，成为我国经济建设的中坚力量。尽管如此，产业内企业间的信息化网络建设却受到资金、技术以及区域壁垒等限制而未能得充分发展，严重制约了行业规模的壮大。

中小企业市场是一个亟待深度挖掘的空间领域，总体需求大于零售用户一倍以上。为此，从2004年开始，宏图三胞便在行业内率先大张旗鼓地启动SMB市场，与国内外各大IT分销商、方案商、服务商建立了长期而又稳定的合作关系。近5年来，宏图三胞凭借在服务领域、技术领域、产品领域内的领先优势，已在全国范围内为超过10万户中小企业提供了专项信息、技术、服务与产品支持，为超过3000家的企业解决了在终端环境组建、网络空间搭建、系统集成、软件定向支持等领域内的技术难题，成为享誉苏、沪、皖、浙、京、鲁、赣、闽8大省（市）级市场的中小企业服务品牌，并在中小企业市场中成功积累了丰富的经验。

(图) 宏图三胞首推一对一会员定向专享服务

即将启动的“SMB-VIP”会员定向专享增值服务，系年初启动的“蓝海战略”的重要组成部分。企业加入“SMB-VIP”，除了可以享受到原有的硬件检修、故障排除、软（硬）件调试等传统服务外，还能够获得SMB顾问专家独家提供的包括跟踪杀毒、数据备份与恢复、程序与终端维护、程序开发、系统升级等增值服务内容。李晓表示：“SMB-VIP”最大的优点就是“一对一”，即宏图三胞的SMB顾问专家可以针对某一家企业的特殊需求进行定向服务服务。这就如同“开小灶”与“大锅饭”的道理一样，“开小灶”式的定向服务更能满足用户的不同口味。据悉，目前，这种“一对一”式的会员服务机制，在IT领域，尤其是中小企业市场中尚属罕见。而在调查中，记者却发现，事实上，很多企业大都很不情愿这么做，因为这样做必然会带来人员成本的增加。

另悉，今后，宏图三胞还将针对“SMB-VIP”企业会员的特殊需求，还会提供顾问上门跟岗指导等服务内容。同时还将在全国范围内推出只有会员企业才能享受到的特惠商品、特供礼品、积分消费，甚至是社交聚会等专属活动。