北京移动本月起面向动感地带用户推出充值返话费活动，与以往不同，此次返话费活动对于充值金额分期返还且要求用户当月消费完毕，因而部分月话费低的用户抱怨其门槛太高！
据悉，2008年12月1日至12月31日期间，北京动感地带用户充值相应金额后通过短信或前往营业厅申请就可获得相应返还话费。具体返还规则如下：活动期间，累计充值达到300元，且帐户余额在300元以上的北京动感地带用户可申请充值返话费业务。申请成功后，用户立即获赠120元话费。同时，北京移动自动冻结300元余额，从申请成功的次月起分12个月返还，每月返还25元。活动期间，累计充值达到600元，且帐户余额在600元以上的北京动感地带用户可申请充值返话费业务。申请成功后，用户立即获赠240元话费。同时，北京移动自动冻结600元余额，从申请成功的次月起分12个月返还，每月返还50元。
据了解，参与此次充值返话费活动的用户可通过充值卡充值、空中充值、手机钱包充值、网上充值等方式进行充值。当充值达到相应金额时，用户可发送相应短信代码到10086进行申请充值返话费，月末最后一天无法申请。申请充值300元返话费的短信代码为“KTFHF300”，申请充值600元返话费的短信代码为“KTFHF600”，状态查询的短信代码为“CXFHF”。此外，用户也可凭客户服务密码（实名制用户可凭有效身份证件）前往营业厅申请。
另据了解，此次充值返话费活动要求每个号码仅可办理一次该业务，并且申请成功后，不能变更返还档次；处于停机状态的用户、携号转品牌过渡期的用户不能参加此次活动；返还话费期间，手机处于停机状态不影响话费返还；M值以用户实际消费计算；此前参加各期动感地带终端营销方案，预存换手机的用户，不能参加此次活动。另外，此次充值返话费活动还特别规定：每个月返还的话费（25元或50元）无消费限制，但需当月消费完毕，过期作废，每月返还的话费不能累计到下月使用，如果当月消费不足返还金额，月末系统将自动补扣。
对于此次活动中充值金额分期返还且要求用户当月消费完毕的规定，部分月话费低的用户认为门槛太高。有动感地带用户反映，近年来，北京移动很少针对动感地带用户推出充值返话费活动，而返话费的额外要求越来越多：从最初的充值完毕就返话费变为分期返还；分期返还的部分不再是活动所赠话费，而是用户所充值的话费；分期返还的时间也越来越长，由6个月升级为12个月；这次更是强制返还的话费当月要消费完。并且如果手机处于停机状态，虽然话费也像往常一样正常返还，但由于有当月消费完的限制即使整月停机仍要被扣25元或50元。另外，此次动感地带充值返话费活动的一些户外灯箱广告或报纸广告上并未写明分月返还及当月消费完的要求。
据记者观察发现，目前，北京动感地带的必选套餐中最优惠的是10元短信套餐可免费发送120条短信，而可选套餐中，像福娃音乐计划和动听计划月功能费均为6元且都包含本地接听免费的服务。也就是说，北京动感地带用户最少每月付16元就可以享受免费发送120条短信和单向收费的优惠，而打电话不分网内网外白天（9:00-21:00）都是0.25元/分钟，晚间（21:00-9:00）仅需0.12元/分钟。对于北京动感地带用户来说，如果参加此次充值返话费活动，并开通以上所说的16元套餐，在满足基本接听和短信需求后，最少每月还需要再消费9元，甚至是需要再消费34元。而9元够北京动感地带用户白天通话36分钟，34元够其白天通话136分钟，如果是晚间通话相应的通话时间将更长。本来动感地带与全球通和神州行相比主要是短信方面的优惠，选择这一品牌的用户多已考虑到自己的通话量不是很高，如果用户短信需求量大可根据自己的实际情况选择相应的短信套餐。因此，如果是通话费和短信费达等基本消费达到25元或50元确实不容易。而月消费高于50元的北京动感地带用户，如果不是其中包含较多增值服务费或者GPRS费，那么，有可能是用户选择的套餐方案不是最合适的，建议用户更换套餐方案；如果是因为用户的长途、漫游费用多，则建议用户考虑携号转品牌至全球通后开通相关优惠套餐。
总之，一方面是用户实际消费可能达不到北京移动规定的每月25元或50元，尤其是在停机情况下也要被强制扣25元或50元；另一方面，中国移动总裁王建宙日前表示移动通信资费还有降价可能，也就是说如果用户保持目前的通信业务量不变，未来产生的话费却可能会比现在更少，那就更有可能实际消费每月达不到25元或50元。充值返话费本来只是一次投入资金多一点就可以获赠一定比例话费的简单问题，现在却不仅要被这一活动套住一年，更要在资费标准可能会降到更低的情况下被强制进行高额消费，甚至不用都要照常扣费，难怪会有用户抱怨此次充值返话费活动门槛太高！（张蓉）
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