受到全球经济恶化及中国经济放缓的影响,中小企业的“冬天”不期而至,且已波及许多行业。南京安盛财务顾问有限公司董事长毛友俊则对未来满怀信心,“目前,中小企业的困难主要出现在业务层面,为了应对危机,企业主会把注意力集中在拓展业务上,并更注重降低成本,因此,很多中小企业会倾向于把记账等非核心业外包给专业的代理记账公司去处理,毕竟,选择代账的成本更低,服务也更专业。”
毛友俊充满信心的另一个原因是安盛选择了与用友合作,凭借用友推出的SaaS服务平台——伟库网(www.wecoo.com )的代理记账平台开展在线代理记账业务。“经过一段时间试用,我们的客户对于在线服务反应良好。预计五年以后,在线代账将成为中小企业代帐的主要服务方式。”毛友俊说。
选择用友伟库 就是选择双赢
南京安盛财务顾问有限公司成立于2002年,目前已有上千家客户,在南京拥有很高的声誉。与用友伟库网进行合作,是安盛经过多方考察和比较之后的选择。“伟库网的代理记账平台提供的代记账服务产品不仅符合我们的使用习惯而且符合我们客户均为小型企业的特点;最重要是伟库网对代帐伙伴真诚的服务态度和专业的服务能力。”安盛在线业务经理任永江表示。
与用友伟库网的合作,被安盛看作是一种“双赢”。任永江说:“以前,我们使用软件包为客户服务,后来部分用户试用了用友伟库网(www.wecoo.com )代理记账平台,反馈很好。因为它突破了传统软件的时空限制,用户可以随时随地查看账目,满意度大大提高;而会计也可以在家记账,减少了不必要的奔波,提高了效率、降低了公司的运营成本。”
“有利于公司进行大规模扩张,是我们选择伟库网最重要的理由。”毛友俊说,“代记账公司的客户群主要是微型和小型企业,这类企业数量庞大。随着业务不断发展,代记账公司需要软件具有无限延展性来支持业务扩张。过去我们用软件包为客户服务,由于软件包有最大账套数限制,一旦达到最大值就必须重新购买,并相应配置服务器、IT人员等,这势必会制约我们的业务发展。而SaaS却是由软件供应商来提供服务器以及维护升级服务,数据的安全性也很有保证,我们在拓展业务时就不必再考虑硬件成本、维护成本以及安全性,可以专心致力于业务拓展和客户服务。”
在对比多家互联网模式的代记账服务平台、包括个别免费的平台后,安盛还是选择了收费的用友伟库网,毛友俊解释说:“软件免费当然是好的” ,但是“天下没有免费的午餐。我们付费了,就能理直气壮地提出我们的需求,用友就必须提供更好的服务来满足我们,这样,双方就可以在互相尊重和理解的基础上结成一种伙伴关系。” 而且,“我们众多客户信赖用友的品牌和专业性,我们当然选择客户之选。”
除记账功能外,伟库网代理记账平台另一重要功能就是内部管理。毛友俊说:“由于使用代理记账平台,安盛的内部管理也得到了提升。以前,安盛对员工工作量的考核无法做到精确;而现在,通过代理记账平台,了解每个员工的工作量则非常容易。如果出了问题,很容易就找到问题的源头和负责人。随着代理记账平台使用的深入,安盛的管理模式也在发生转变,目前,管理层正在探讨SOHO办公和录入外包的模式,以降低成本。”
不仅提供产品 更重要的是服务
“吸引安盛选择用友的关键就是用友的服务理念。”正如毛友俊所说,用友提供的不仅仅是服务产品工具,更重要的是给予代理记账伙伴的服务,这与目前市场上其他的SaaS厂商有着本质的不同。任永江认为,真正的竞争才刚刚开始,差异化就已显现出来。
吴开说:“产品只是工具,用友伟库在需求和技术应用上对伙伴是开放的。我们能够为代理记账公司最好的服务,代理记账公司才能给企业提供优质服务,实现用友服务于企业的目标。因此,我们的服务必须基于代理记账公司的业务需求。与传统软件业务相比,在线软件业务的特点是收费低、利润低但收益持久,属于长尾业务。因此,我们做的工作就是通过我们的服务为代理记账公司解决业务问题,突破发展的瓶颈,帮助代帐伙伴更好地为企业客户服务,尽快成长,从而实现用友伟库网的价值。”
用友伟库网代理记账业务并不局限于做好自己的服务工具,“用友希望通过与志同道合的代理记账伙伴联合起来,共同打造代理记账行业的行业标准和规范。”吴开如是说。
用友伟库网所独有的“服务”的理念,与用友“客户经营”的企业文化一脉相承,而用友建立起的服务商伙伴——代理记账公司——企业的“服务链条”,更是与用友的“生态产业链”的理念相一致。据伟库网产品经理杨会战透露,针对中小企业融资难的现状,用友将联合国内众多银行共同解决这一难题。用友可以通过代理记账公司找到那些需要融资的小企业,通过所记录的财务数据帮助银行对企业进行资信评估,为小企业融资打开方便之门。
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