中国IT渠道峰会落幕海尔电脑获大奖

2009-01-05 Cbsi中国·PChome.net 类型: 投稿责编: 周壮志

日前，由新华社、中央电视台、人民日报等150家多媒体参会报道，中国电子商会、中央电视台、IT.com.cn共同主办的“中国IT渠道领袖峰会”在京落幕。全国人大常委会副委员长、中国科学院院长路甬祥，工业和信息化部、中国电子商会等部委领导，惠普、海尔、索尼、三星等全球主要IT厂商以及全国主要IT卖场负责人等，参加了这场中国IT业界最高规格的年度盛典。

在本次峰会上公布了历经31个省、自治区和直辖市以及72个主要大中城市的数据监控，多达105万消费者从品牌知名度、产品创新力、市场占有率等多角度综合调研而诞生的多项大奖，其中海尔凭借优质产品、真诚润心服务以及出色的渠道建设，赢得消费者与渠道商的双重首肯，与HP、DELL、索尼、三星、联想等品牌共摘“百万消费者最喜爱的十大TI品牌”，并获得“中国IT渠道卓越成就”，从而获得了含金量最高的两项大奖。

借力润眼技术和润心服务赢 “百万消费者喜爱十大IT品牌”

海尔电脑能获得百万消费者的肯定，“润眼”电脑产品的热销无疑是最好的例证。而在款款精品热销、贴心服务取悦用户，并得到上游伙伴鼎力支持，是海尔三年来用户需求为先、品牌差异化战略和渠道建设“三管齐下”的结果。“当你提高了质量，就打开了市场的大门；了解用户需求之后，你就能盈利；当你成为标准，你就能成为首选。”德国人阿迪•达斯勒以及后人用100多年的时间，将三叶草经营成世界霸主，海尔电脑卧薪尝胆的三年，也让“润眼”电脑成为了当今健康电脑的风向标。

2008年，“润眼”商标成功注册，海尔“润眼”电脑依靠健康护眼的差异化特色，实现了绿色IT战略的第一步，也赢得了大量消费群体。在高清应用水涨船高之时，“润眼”作为健康电脑的标准，结合了海尔电脑最新的研发和设计成果，为“润眼”注入的不仅仅是技术，也是“健康电脑”的差异化优势。“高清润眼”电脑凭借独特设计特色、高于市场同类产品性能，并两次携手英特尔，中国独家首发酷睿二双核无铅环保处理器、酷睿i7四核八线程处理器，在技术角度上实现了配件环保。

从新极光、新轰天雷再到雷神X7，海尔电脑在不断追求最佳性能体现的同时，也注重用户整体应用的健康性。新极光的MCE按键创新、雷神X7“鳃裂进气”散热设计，使海尔电脑在用户健康和散热节能方面大获成功，再次巩固了行业领头地位。加上笔记本产品T220的环保健康材料、V621的琉璃工法设计，“润眼”最终体现为产品的技术优势，也是差异化战略的核心。

除了润眼技术带给用户的护眼优势，还有品牌化的差异化服务。“把‘润心’服务做成品牌，是海尔电脑矢志不渝的目标。只有服务的品牌化和差异化落到实处，才是‘润心’的实质。”除去全年无休的售后服务，海尔电脑更秉承“真诚到永远”的理念，推出超出国家标准三倍的VIP“润心3+3”服务。寒促期间，不少用消费者涌进各大专卖店，指名购买“润眼”电脑，足以说明“润心服务”和润眼电脑对用户的吸引力。

“润心服务”不仅为一线城市的销售“完美断后”，也为四六级市场的农村用户带去了领略润眼技术的机会。在全国信息化下乡工程实施过程中，海尔电脑不仅提供5000台“博越”商用电脑，还负责所有调试和售后，并以数字大篷车的形式推广计算机信息技术，将综合服务提高到“传播知识，共同促进”的社会责任感层面，得到了社会各界的好评。

以客户为中心成就“中国IT渠道卓越成就奖”

2008年，在竞争激烈、渠道利润下滑严重甚至亏损的情况下，海尔电脑通过加快新品开发速度，不断推出差异化的新品来满足用户需求，并对于3C和IT渠道进行不同的产品规划和投放，配备不同的定制机型和营销策略等措施，使90%以上的经销商获得盈利，这一点是海尔电脑获得“中国IT渠道卓越成就奖” 的主要原因。

2008年，海尔电脑以渠道商为核心，摒弃以前厂商销售出产品后就概不负责的短视做法，树立与渠道商共赢的终极目标，力推“以出为始人店合一”渠道战略，不仅将产品卖给经销商，还协助将产品销售到用户手中，并协助渠道商进行精细化管理、利用信息化手段对经销商培训等多项内容，为其提供有助于经销商终端竞争力提高的贴心服务。

2008年10月，海尔电脑为了更好的执行“客户赚钱我赚钱，客户成功我成功”的策略，率先进行了从“以产品为中心”到“以客户为中心”的流程变革，对渠道实施网格化管理，推行直销直发，实现与渠道全面接轨，这是海尔一贯推崇“客户做大，企业做小”的渠道政策深化的结果，也是为了兑现 “三个算我的” 承诺（卖的不好算我的、卖不出去算我的、卖得不赚钱算我的）而进行的主动变革，这次变革将经销商的风险降到最低，再加上其全年无休的“润心服务”系统，从侧面为渠道的畅通和壮大带来保障。

结语：
要抵御08年经济危机的影响，渠道建设、产品质量、润心服务三者缺一不可。海尔电脑依托“科技+设计”的战略特点，产品的高性价比和服务亚品牌建设，获得了消费者和渠道商的欢迎，荣膺“百万消费者最喜爱的十大IT品牌”、“中国IT渠道卓越成就奖”两项大奖，是众望所归。“寒冬”是IT行业洗牌的开始，也是改革者成功整合、顺利越冬的跳板。海尔电脑“两超三新”的起步策略，为海尔电脑提前布局09打响了当头炮。