3月12日，由中国电子商会、中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会、315消费电子投诉网联合举办的2008年度“中国消费电子售后服务满意度”的评选活动在京落下帷幕。一批倍受行业关注的消费类电子行业的优秀企业、优秀服务人员脱颖而出。宏图三胞依托专业的连锁营销与优质的服务保障，被授予“全国IT行业满意单位”称号。旗下专业工程师代表徐昌更是凭借一身精湛的维修技艺荣获“全国优秀客服人员”称号。
本次针对消费电子产品售后服务所进行的评选，是历届分得最细的一次。分别针对平板电视、手机、IT、数码、冰洗、空调、小家电、网游、运营商，以及行业服务人员等进行专项评比。评比采取“网络投票+专家评选”相结合的方式进行，其中专家评审组成人员由中国工业和信息化部、国家工商总局、国家质检总局、中消协、中国电子商会等部门负责人及消费电子行业的专家组成，以确保整个评选结果的公信力。
正如专家代表在颁奖现场点评中所言，宏图三胞作为中国IT连锁零售行业的倡导者，不仅拥有遍布全国的优质连锁营销网络与服务保障体系，同时还具备与各大品牌厂家、上游供应商、服务机构在产品研发、市场推广、售后保障、服务延保等各大领域展开协同运作的能力，能够针对不同客户的不同消费与需求，在售前、售中、售后各个环节提供全程化的专业增值服务内容，因而受到零售用户、专业用户、企事业单位等的格外青睐。截至目前宏图三胞，已在苏、沪、皖、浙、京、鲁、赣、闽等8大省（市）级市场的近80座城市中设立了近200家连锁营销店面，拥有近200个IT产品综合服务网点，是国内IT零售行业中最受行业关注的终端渠道之一。
出席颁奖仪式的宏图三胞技术服务管理本部总经理殷韶表示，一直以来，宏图三胞都十分重视服务的内容与质量，在终端市场中积极为客户构建人性化、科学化的服务保障机制。2007年正式推出以“全程服务、放心购买”为主旨的“放心购”服务理念，在行业内首次依托店面优势，为广大消费者、行业用户现场提供贴心式的服务内容。内容涉及产品推广、产品推介、现场咨询、顾问答疑、技术检测、送货上门、数据恢复等各个领域，同时还可现场根据各企事业单位和SOHO用户的特殊需求量身定做个性化的IT外包增值业务，综合服务能力国内领先，深得消费者认可。
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