笔者最近走访市场时发现，随着家庭娱乐的发展，高清播放机已逐渐走入普通家庭，引领新的潮流风暴。各大商场竞相搞促销活动，各种产品也是琳琅满目。在厂家大打价格战的背后，其售后服务成了消费者最头痛的事情。
据相关消费者透露，在网上买的高清播放机，播放过程中出现了一些小问题。虽说买的时候，厂家承诺免费包修之类的，可不是敷衍了事，就是过很长时间才过来维修，有的甚至还变相收取服务费。
高清市场上鱼龙混杂的现象让许多消费者不知道该如何选择，当然也不要过于担心了，今天笔者在论坛上就看到一则帖子。一位称作echoxp的网友，在京东网上邮购了一台Hdvision T4—终结者和西部数据MY BOOK 750G，可在播放过程中却出现自动重启的现象。
在他发帖后没多久，上海锐视清公司的工作人员就回复了，表示抱歉的同时会尽快派技术人员上门与客户联系，了解故障情况。发帖后的第二天中午，锐视清的王源先生更是横穿整个上海，按时到达了客户的家中。echoxp网友表示，如此快速优质的服务让他很感动。
王源先生在检查完故障后，立马把新的Hdvision T4—终结者给用户装上了，并表示会把这台出故障的机子送到研究室研究，以后绝不会出现类似的情况。而锐视清公司的团队绝对值得信赖，公司由深圳清华研究院投资，技术研发部门则汇集了国内顶级linux视频处理领域的技术人才，保证了产品的质量，出现需要返修的情况实属意外。而且公司自第一台HDVISION高清播放机售出至今，已经有50000余家庭成为产品的忠实用户。
从论坛上可以看到，从客户反映出现问题，到上海锐视清公司圆满解决问题，总共才用了一天的时间。锐视清公司真诚，贴心的售后服务真的让人很放心。售后服务是企业文化，企业精神和企业素质的重要体现，向消费者提供经济实用、安全可靠的优质产品也是锐视清公司的一贯追求。
此外，该echoxp网友还表示， Hdvision T4—终结者1080P的画质很好，图像细腻流畅，色彩丰富。加上如此优质的售后服务，赞一个。
在这个高清娱乐时代，很多高清厂家层出不穷，以次充优等。这些手段可能会一时获利，但肯定经不起时间的考验。只有像上海锐视清公司这样，以消费者的利益需求为根本，才能立于不败之地。
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