随着传统市场的竞争加剧,特别是2008年以来全球经济不景气,制造生产型企业遇到前所未有的生存与发展压力,政府纷纷号召企业积极开展电子商务网络营销作为过冬的手段,企业也呈现出了前所未有的热情。根据阿里巴巴集团的一项调查表明,中小企业实施电子商务的主要方式是网络营销的应用,而制约企业网络营销开展效果的因素是人才,有76%的企业表示人才的缺失是他们发展电子商务开展网络营销的重要障碍因素。根据中国电子商务协会所掌握的3000家企业用人需求表明,每家企业都需要至少3-6名网络营销相关工作人员,一些企业更是建有电子商务网络营销部门。企业对具有实战经验和技能的网络营销专业人才需求旺盛,同时工资待遇高于该学历层次中等水平。
从网络营销各类人才的市场需求不断变化来看,一方面为商务类人才需求的强劲性。在网络营销人才市场整体需求强劲的大势之下,不论是网络营销人才在网上的招聘,还是对其他传媒网络营销招聘信息的统计上,或者是我们调研深入到一线企业所看到并得到证实的,市场所需要和提供的商务类职位都是最多的,商务类专业人才有明显的培养和就业优势。目前,受市场推崇的几个电子商务热门职位中包括电子商务员、网络推广员、网络营销专员、网络编辑、在线客服、网络广告销售代表、调研员、BD等。另一方面是由于非专业化公司的网络营销部门本来就人数少,内部分工又不可能像专业公司那样精细,一个员工往往就要同时肩负几个方面的任务,具备几方面的素质和能力。在当前的网络营销人才需求中,也存在管理类人才需求不完全等比例的情况,商务类和技术类相加与管理类的需求比重达到了10:1,甚至悬殊更大,超出了管理幅度一般所规定的界限。除了有由于受网络营销专业性和高技术含量的制约,在招聘中自然会侧重于商务类和技术类的因素之外,还有网络营销的管理与现代营销管理存在一定的相通性,且管理好坏的效益表现往往有滞后性等因素的作用;同时也反映了我国网络营销发展在目前阶段还存在的粗放性。
网络营销人才是互联网时代所产生的新的职业发展方向,是具备网络营销专业领域市场分析能力、信息处理能力、文字表达能力、客户体验能力、网页设计能力、网站推广能力、搜索引擎营销能力、网络贸易能力、组织协调能力、评估调整能力,同时又掌握市场营销、客户管理基本技能的,可以为企业网络营销实践活动提供专业商业服务的职业化经营管理人员。根据CCCEM针对近5000名中国电子商务职业经理人认证证书获得者长期的跟踪调查,无论在职业发展空间、薪资福利待遇、受尊重程度等方面的劳动力满意度测评指标均远远高于其他岗位,这些能够依靠互联网为企业赚钱的人,受到越来越多的雇主的青睐与追捧,网络营销职业人才已经成为新经济时代的金饭碗。
为了规范和引领网络营销专业人才培养,建立科学合成的人才认证权威标准,中国电子商务协会借助国内优秀的网络营销应用厂商、服务机构、传统企业及研究机构、专家、学者,在全国范围内联合实施"中国电子商务职业经理人(网络营销顾问、网络营销经理、网络营销师)"职业资格认证,目前,这项工作正在全国35个省市、100余所试点院校同步开展。
中国电子商务协会作为行业标准的制订者,结合下属职业经理认证管理办公室、网络营销专业委员会在人才认证及网络营销两个领域的优势及资源,使得网络营销顾问、网络营销经理和网络营销师认证不仅弥补了国内网络营销领域高端人才认证标准的空白,同时为网络营销行业企业培养及筛选人才提供了权威、科学、专业的参考依据。 "中国电子商务职业经理人(网络营销顾问,网络营销经理、网络营销师)"标志着:证书持有者具备从事网络营销领域从业、咨询、顾问、服务资格,同时具备相对应的网络营销管理工作能力。他们系统地学习、掌握了网络营销的实施方法论和企业网络营销策划、计划和具体实施,包括但不限于搜索引擎营销、E-mail营销、网络广告、病毒式营销、博客营销、社区营销等网络营销方式的熟练应用,具备网络营销领域的专业化、职业化能力。同时应当具备在网络营销领域进一步向专业化、职业化发展的基础。
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