前日，宏碁以存在过热危险为由宣布在全球范围内召回5款Aspire系列部分笔记本电脑。据宏碁方面透露，此次召回涉及2009年9月15日之前生产的包括AS3410、AS3810T、AS3810TG、AS3810TZ以及AS3810TZGA在内的5款Aspire系列的部分笔记本电脑。
作为宏碁中国区域最重要的经销与服务伙伴，宏图三胞在第一时间内开通宏碁问题电脑的“召回绿色通道”，在各地指定店面现场办理相关手续，并主动与在宏图三胞购买宏碁问题电脑的消费者进行联系，了解已售的宏碁电脑的使用情况。
同时，为了避免消费者因此次宏碁电脑召回而导致工作或生活上的不便，宏图三胞针将对此次召回事件启动应急措施，为所有被召回电脑的用户免费提供临时备用电脑。在宏图三胞购买到宏碁问题电脑的消费者也可以直接致电10106699客服热线，宏图三胞将由专业红快工程师进行解答、办理，并可为用户提供免费的上门取机、换机服务。
就此次宏碁的召回事件，宏图三胞负责人表示，一直以来，宏图三胞与宏碁都保持着高度的合作关系，双方不仅在产品营销、终端推荐，甚至是服务对接等领域都展开了全面而有效的合作。因此，当宏碁5款电脑出现过热现象，宏图三胞便已高度重视，第一时间与宏碁方面进行协商，并本着对消费者负责任的态度，在宏图三胞全国指定专业连锁店面开辟“绿色召回通道”，消费者可以凭在宏图三胞的购机发票现场快速办理相关手续，同时还可获得由宏图三胞提供的备用电脑，以解决用户电脑被召回后对生活、工作所带来的种种不便。
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