近日,在沈阳三好街百脑汇还在进行装修和整改之际,记者采访了新上任的百脑汇副店总经理廖彦智先生,下面是采访实录。
转眼2015年就要成为过去,沈阳三好街作为东北IT产品集散地,吸引了众多IT巨擘跑马圈地。然而近年来,利润的下滑、激烈的竞争以及电商的崛起,令整个行业遭遇“寒冬”。就在许多IT人寻找破解之道的同时,百脑汇却逆势起航,以骄人的成绩,一跃成为三好街新地标。如今百脑汇正在进行商场装修整改,近日,在沈阳三好街百脑汇还在进行装修和整改之际,记者采访了新上任的百脑汇副店总经理廖彦智先生,下面是采访实录——
百脑汇廖彦智副总经理
记者:请问廖总在来沈阳的这几个月里,对百脑汇的市场发展有什么感受和见解?
廖总:我来到沈阳以后,对沈阳电子市场的整体运营的印象还算蛮不错的。这里不仅有专门的电子商业街,还有在各种特色理念引导下不断前行的多类别商圈。但是从今后的长远发展角度来讲,尤其是在新的电子市场不断兴起的情况下,这样的环境对于整个电子市场的冲击是可想而知的。所以在我看来,抢先登陆市场的这些老商场,就要不断的进行创新和改革,才能让企业有持续发展和进步,才能让百脑汇永久地屹立于沈阳电子市场的最高峰。
对于百脑汇而言,我们除了要不断创之外,还会继续秉承“价廉又物美,服务百分百”的宗旨,让每一位莅临百脑汇的消费者感受到我们的热情与真诚服务,让每一位顾客买的开心,用的放心。百脑汇始终致力于为消费者打造一站式的购物体验,提供多选择的购物环境以及安心的售后保障服务。百脑汇沈阳店将做消费者心中永远的最佳诚信商场,做电子市场中最辉煌的先驱者。只要是对消费者有利的,对规范市场秩序有益的,我们就会毫不犹豫地去做。百脑汇重视利润,但更重视服务,并且懂得担当社会责任。
记者:作为三好街最具实力的电子商场,百脑汇2016年的发展规划和重点是什么?
廖总:对于2016年,百脑汇将在继续保持原有特色经营产品和经营理念的基础上,重点放在一楼开设电竞馆以及三楼开设食御轩美食馆上。现如今,IT行业竞争如此激烈,要想把握住市场,必须得知道消费者的需求。而关键点就在于服务,因而2016年会不断的改进商家对消费者的态度,让消费者自愿到实体店来。其次要有自己的优势,百脑汇的优势在于与品牌商家的合作,互动非常好,百脑汇只要是开一家新店就会有30多家品牌不遗余力的跟我们合作。第三更多的是对消费者权益的保护,这一方面也是我们一直努力做的重点。16年我们会加大监管力度。第四要适应当前的经济模式,IT业竞争激烈,所以要多元化和综合化,以一种全面的方式来吸引消费者。现在我们商场在整改和转型装修,百脑汇的未来应该会朝向集IT购物、娱乐、餐饮等一站式综合购物广场发展。百脑汇在保持原有传统IT卖场的基础上会增加品牌店中店、大型游戏体验区、电竞馆等专业IT商家和餐饮休闲体验区。
同时,在2016年,我们会做更专业的事,让会员优待更多。不仅深化会员体验。包括4S视听体验俱乐部,新品首销体验等。还重视售后维护,对于更多普通的消费者,百脑汇电脑医院的“专家”们,可以提供售前售后的免费咨询。比如,4000元的预算,想买4核的笔记本计算机,有什么选择?哪家店更让人放心? ,还可定期办活动免费提供金牌维修服务,让更多的消费者得到实惠和福利。
记者:直至年关,消费者在购买商品时怎样能避免上当?
廖总:针对这方面我要给大家一些小的建议。第一,在购买前一定要做好准备,可以通过亲朋好友,产品官网,网站论坛等渠道详细了解产品的相关信息。当然我们的电脑医院也可以为大家提供很好的建议,免费帮助消费者根据自己的需要选择产品的型号及配置;其二,购买时要沉着稳重,不要盲目冲动,消费思路要清晰,要抓住购买的重点,千万不要被商家提出的超低折扣、赠品所吸引,谨防顾此失彼;最后就是一定要仔细审查产品规格书,索要三保凭证。只有这样,才能使得我们消费者的权益得到最大程度的保障,同时促进IT市场有效、长久健康、绿色的发展。
记者:在春节到来之际, 有没有想对辽沈网友说的心里话
廖总:百脑汇商场销售电子产品种类繁多,可以满足消费者的一切消费需求。场内各商家在百脑汇的监督下,正规经营,诚信销售,保证让消费者买到无后顾之忧的商品。百脑汇一楼设有受理客诉的总服务台,竭力为消费者维权;二楼设有会员服务中心,为消费者免费办理会员,并承办各类促销活动;同时设有电脑医院,为消费者提供修理电子产品热情服务。一个商场,既有销售,又有售后,来百脑汇绝对让您买得安心、用得放心。
在春节之际,我们更会为广大消费者打造新春大集、年货一条街,并设立5折扫货专区。绝对给大家实惠。欢迎大家进店参与,百脑汇伴您开开心心过春节。百脑汇将秉承“讲诚信,赢顾客舒心;善经营,树行业先锋的”的经营理念为广大消费者营造舒心满意的购物环境。2016祝大家身体健康,阖家幸福!
虽然来沈阳只有几个月的时间,但这位来自宝岛台湾,儒雅而稳重的新任副总已经对市场有了深入的了解,并为百脑汇沈阳店的未来发展勾画出蓝图,而“诚信为本”、“服务至上”依然是不变的准则。
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百脑汇沈阳店官网:http://shenyang.buynow.com.cn/
或百脑汇官方微博: http://e.weibo.com/buynowsy
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