随着信息化的普及，消费者对IT商品的需求与日剧增。电脑城、IT卖场、3C家电构成了当前最集中的IT消费场所。除价格因素外，亲身体验、现场感受以及寻求商家的正确引导等一系列因素也同样深刻地影响着整个消费的进程，而现有运营模式下的连锁终端对于消费需求的这一变化，则显得迟钝与茫然。宏图三胞PC MALL的诞生，不仅为我们带来了“新经济体验”的全新消费理念，更是在终端市场中实现了“我顾问，你主张”，让消费者在自主消费的同时，真切的感受到顾问式的服务。
宏图三胞高级副总裁翟凌云指出：PC MALL这种超市化的IT运作模式，在欧美、日本等发达国家极为盛行，在国内属于创新领域。此次，之所以大胆尝试，就是希望这种新的经营模式能够从根本上改变传统的“强推”、“叫卖”方式，让消费者在购买每件商品前就能充分体验。完全符合当代人“先体验、后消费”的购物需求。在PC MALL里面挑选商品，小到鼠标垫、墨盒，大到数码产品、家用PC，甚至是笔记本，都能让每位消费者充分感受到自主消费的乐趣。另外，PC MALL的最大优点，就是消费者在自主轻松购物的同时，还可以获得宏图三胞顾问式服务。
伴随着宏图三胞销售模式的升级，对卖场内的SALES也提出了更高的要求。PC MALL内的所有销售人员，不再是单纯的销售员，而是一个顾问，一个参谋。“客户顾问什么都可以卖，客户工程师什么都能解答”。这就是PC MALL现场销售人员所必须具备的综合素质。所有销售人员还应当具备相应学历，了解品牌PC，笔记本，DIY，DC，DV等各项基本参数和相关知识。可以说，PC MALL内的每一位服务人员都是综合性人才，消费者在这里购物，不论遇到什么问题或困难，都可以随时得到导购咨询和规范服务。他们将会根据消费者的具体需求提出中肯的建议，当好参谋，真正把决定权交给顾客。正如PC MALL所提出的那样：“我顾问，你主张”！PC MALL以宏图三胞以良好的品质保证，6年专业IT连锁卖场所积累的经验为基础，致力将PC MALL打造成名副其实的“IT工程师的卖场”。
中国首家电脑自选超市宏图三胞PC MALL的开设，为我国的IT产业销售终端带来了一种新的消费形式。专业技术的提高，销售模式的升级，服务的人性化，无不彰显以往传统卖场的叫卖式消费方式向开放体验式的IT超市卖场转换的趋势和必然。PCMALL倡导的站在消费者的立场之上更加轻松，自由的消费模式，使商品最大程度接近消费者，真正做到消费者由被动消费变为主动消费，享受自由选择、放心购物的体验，让消费者获得真实的体验。
我们有理由相信宏图三胞PC MALL作为“IT工程师的卖场”，将以优质的品牌表现和专业服务，创新的“新经济体验”的消费理念，打开中国IT连锁终端新的篇章！
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