致各阿帕奇产品经销商，即日起， 阿帕奇产品针对最终使用客户推出“彩虹”服务，详情如下：
一） 不论用户有什么问题，都可致电本公司（上海地区：021-64382669/13386291378*5007）或800-810-3798/010-62567014 我们会将用户反映的各种问题进行系统分类，如通过指导操作可以解决的问题，将详尽地指导您进行每一步操作，直至调试成功为止。
二）
如属于产品质量问题，1：北京地区可直接送维修地点进行更换及保修（维修地址：北京市海淀区彩和坊路8号天创科技大厦920室）。2：其他地区的客户以快件方式速递至厂家（厂家选择的快递公司全国覆盖城市达95％以上，具体联系方式请来电查询）产品在质保期内往、返的快递费用全部由厂家承担。
三） 厂家承诺在收到产品后， 24小时内维修好（节假日除外），以快件的方式返回用户手中。
四） 如果要维修的产品已经超过一年的质保期，需要更换零部件，将以成本价，收取相应原材料费，不加收任何维修费用。
五） 购买阿帕奇产品请妥善保管好发票和保修卡，我们将登记您的维修记录，如质保期内，维修的次数达到3次以上，将无条件为您更换一款同规格的新品。
六） 如遇到特殊情况，产品需在厂家滞留24小时以上，工程师会及时通知您，以免给您造成损失。
七） 如果您未能按时收到返修的产品，可通过E-mail和服务热线查询，工作人员将及时帮您解决。
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