挑战试用底线支付宝信用体系成为保障

互联网 | 编辑: 张蓉 2009-11-18 10:11:00原创-特约

“试客”、“免费试用”最近成为了网络的大热词汇。根据观察,试客活动不仅趋提供多样化产品,更开始向用户提供大额产品。

记者注意到支付宝免费试用频道主推的试用品单价不少超过了一千元,而其中最高的斯柯达昊锐价格更是高达数万元。据了解,斯柯达汽车试用方案为用户申请试用一周,在这一周内用户无须花费任何费用。

天下没有免费的午餐,一周内用户需要上交作业——写试用报告。另外,在支付宝的斯柯达活动页面上,一项限制条件也引起了记者的关注,“支付宝账户已经通过实名认证,无不良信用记录”。相对于传统试客平台而言,支付宝将用户的信用度作为是否获得试用资格的首要因素,支付宝会员以往的认证信息、交易记录等相关信息可有效地考察用户信用状况。

支付宝C业务部资深总监钱志龙表示,目前支付宝免费试用主要有试用后就赠送给试客和试用后需要退还两种形式。针对后者,在推出大额试用品之前就已经充分考虑该问题,并采取了多种方式引导试客精神。他介绍说,支付宝试客环节为:1.会员报名申请试用,2.参考会员在支付宝的认证、信用度等信息选择匹配试用者,3.试客获得试用品。试客此前使用支付宝的相关交易记录等将作为选择试客的重要依据。相对于传统试客平台而言,支付宝将用户的信用度作为是否获得试用资格的首要因素,支付宝会员以往的认证信息、交易记录等相关信息可有效地考察用户信用状况。此外,部分试用也将根据试用品提供方的建议,获得试用品的试客视具体情况在支付宝账户设立一定金额的保证金,试用结束即退还。

“我们将重点选择具有良好信用的支付宝用户作为我们新品的试客,这点可谓是独一无二的优势。”斯柯达负责新车推广的相关负责人表示,此前也担心诚信将成为开展试用的障碍,但考虑到支付宝较为完善的评价体系,便欣然接受了在网络的首发方案。

根据支付宝信用体系,信用度高的用户可能享受更高的购物折扣、更高的支付限额,而出现信用违规的人则会面临被限制或终止支付宝服务,甚至直接影响其不能享受很多银行服务等等。

据悉,此前支付宝已经悄然筹备电子商务诚信体系的建设。该体系基于过去几年内积累的海量数据,使得公司建立的信用体系能够超越此前已有的交易评价体系,推动互联网诚信体系从原先简单的打分和定性评价,走向更科学严谨的模型分析阶段。

试客、消费券等支付宝用户服务已经逐渐展现支付宝信用体系的作用。“支付宝自2003年创立以来一直把推动诚信体系的完善作为公司的最核心方向,现在这也为试客服务的兴起提供了基础。“支付宝平台积累了海量的静态用户信息和动态交易数据,以这些数据为基础,支付宝能够对用户个人的网络诚信状况做出准确评价。通过与商家合作,支付宝能够把免费试用的机会给予那些更诚信的用户,从而也为商家更好地获取反馈信息提供帮助。”支付宝相关负责人表示。

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