事件背景：
尚邮是巴别塔（北京）科技有限公司研发的一项基于专业Pushmail技术的手机邮箱服务，帮助用户随时随地收发邮件。
易观分析：
易观国际（Analysys International）分析认为，手机邮箱作为手机应用的一项重点商务应用，其已具备良好的用户认知。据易观国际Enfodesk产业数据库中《中国手机应用市场用户调研报告2009》调研发现，移动互联网近半年使用的手机应用服务中，手机邮箱的占比达43.9%，且用户可接受的收费手机应用中，手机邮箱占比为20.9%，占比仅次于手机游戏、手机银行、手机地图三项服务。良好的用户认知为手机邮箱的快速推广奠定了基础。
与其他手机邮箱相比，尚邮具有两点优势：
产品种类较为丰富，尚邮现已推出个人版、企业版、精英版，针对个人用户、企业用户、行业用户三管齐下，尤其是在个人手机邮箱市场具有先发优势；
技术研发能力较强，曾率先推出了国内第一个完整支持Hotmail的客户端，具有HTML邮件支持、附件预览等功能，且其手机邮箱已广泛适配黑莓、诺基亚、苹果、三星等众多品牌的终端；
但是，随着用户对手机邮箱认知度的不断提升，尚邮将面临两点挑战：
首先，从市场竞争的角度分析，手机邮箱作为重点的商务级手机应用之一，其较为成熟的用户群体及商业模式必然引来众多较有实力的竞争者，除了微软、Google、中国移动、中国电信等原有竞争者外，一些拥有庞大用户群体的互联网厂商将逐渐将PC邮箱向手机邮箱延伸，如腾讯、网易等。届时，手机邮箱市场纷争局面初现。
其次，从尚邮自身角度分析，尚邮除资金实力、运营能力及市场推广能力尚待加强外，还应考虑充分利用自身的产品优势着重发力手机邮箱的细分市场。在众多厂商纷纷推出同质化的手机邮箱之时，尚邮虽然已经针对不同的细分人群推出不同的版本，但是尚未做到各版本应用的特色化、个性化，这样将不利于增强其细分市场的竞争力。
易观建议：
在日趋激烈的市场竞争中，尚邮应重视深度挖掘细分领域的用户需求，以求在各细分领域抢占市场先机。针对目前尚邮已有的个人版、商务版、企业版等推出特色的、个性化的服务或应用。如针对个人版，可适度增加娱乐功能；针对商务版，可增加位置服务功能；针对企业版或行业用户，应针对不同行业关注的热点，适度增加资讯信息的订阅与推送服务等。
易观国际分析师 张亚男
网友评论