一个驱动引发的故事
始末原由
前几天我们在评测SONY笔记本电脑CW18时遇到了关于Win7系统驱动无法找到等种种问题,直到现在仍未解决(文章链接:http://article.pchome.net/content-1004612-1.html)。驱动下载作为笔记本厂商的售后服务环节之一十分值得关注。那么这是否是一个偶然事件?各大厂商驱动下载服务的情况如何?寻找驱动的故事将从这里开始。
寻找驱动程序
我们在每次安装完新系统之后第一件事要做什么?对了,安装驱动,当系统因崩溃等原因需要重新安装系统是常见的现象。作为笔记本电脑用户,当我们在随机附送的驱动光盘等地方找不到需要的驱动时我们首先会想到去电脑品牌的官方网站去搜索,各大笔记本品牌的光放网站上都设有为用户提供驱动搜索/下载服务的地址,但是这些网站能不能真正的想你提供你需要的驱动程序呢?
寻找驱动路在何方
眼见为实,在这里小编对市面各大笔记本品牌的官网驱动下载情况进行了全面的调查,并对各大官方网站的驱动下载便捷程度做了评价,最后用表格的形式横向比较,让大家可以直观的了解到目前市面个大品牌的驱动下载服务情况。
各品牌驱动下载服务横向对比
让我们来横向的了解一下各品牌驱动程序下载服务的实际运行情况,为求直观,小编将各网站的服务便捷程度用文字评价的方式呈现给大家:
评价标准
小编将各大网站的驱动下载服务水平在这几方面作出评价,按照“很容易”、“容易”、“不容易”、“不能”4个档次划分。
首先,这是各大笔记本品牌官方网站地址(按品牌英文名称字母顺序):
华硕(ASUS):http://www.asus.com.cn/ProductGroup1.aspx?PG_ID=1quIC6RvvlvcvNbn
苹果(Apple):http://www.apple.com.cn/macbook/
明基(BenQ):http://www.benq.com.cn/Product/Main.aspx?ProductTypeId=43
方正(Founder):http://www.foundertech.com/tabid/67/Default.aspx
海尔(Haier):http://www.ithaier.com/
神舟(Hasee):http://www.hasee.com/cn/
惠普(HP): http://h20426.www2.hp.com/campaign/personal/cn/zh/laptop.asp?id=2
联想(Lenovo):http://www.lenovo.com.cn/
索尼(SONY):http://www.sonystyle.com.cn/products/vaio/index.htm
联想ThinkPad(Thinkpad):http://www.lenovo.com.cn/think/
东芝(TOSHIBA): http://pc.toshiba.com.cn/
清华同方(TSINGHUA TONGFANG):http://www.tongfangpc.com/product/notebooks/index.html
PS:苹果笔记本由于其品牌定位的特殊性在官方网站很难找到驱动程序的下载,并且官方网站下载页面语言全部为英文,这对英文基础不好的朋友来说简直就是噩梦,由于这种原因,小编建议需要驱动程序的朋友在搜索引擎手动搜索需要的驱动程序并下载。
宏碁笔记本(Acer)
打开Acer笔记本官网后我们会看到页面上方放置了“产品介绍”、“服务支持”、“购买地点”三个按钮,如果我们想要寻找驱动,点击“服务支持”按钮。
进入“服务支持”页面后我们可以在明显位置发现“下载中心”按钮,点击后出现产品类别选项,继续点击“笔记本”按钮,出现细分的型号列表,继续点击可以直接看到驱动选择下载页面。
在驱动下载页面中我们看到可以找到几乎所有Windows操作系统下的驱动程序下载(包括最新的Windows7的32/64位版本),另外我们还能找到类似主板BIOS、摄像头应用程序等其他下载。
评价如下:
很容易找到驱动下载页面
驱动程序寻找方式极直观
老型号不能找到Windows 7系统下的驱动程序
使用Win7系统的用户很容易找到Windows Vista/XP的驱动程序
华硕笔记本(ASUS)
打开ASUS笔记本官网首先我们会看到页面上方有一个横向排列的引导栏,如果我们想要下载驱动需要点击“服务与支持”按钮,选择“下载专区”。
进入“下载专区”页面上我们会发现有两种搜索方式提供选择,页面左侧上方可以按照具体型号和下载类型选择,中间部分提供3步下拉菜单式的下载搜索,页面下方提供了最新的下载列表,点击后弹出系统选择界面,在这里我们可以看到可以选择Win7系统(包含64位)。
选择系统后我们可以看到具体的下载界面,包括硬件驱动在内。
评价如下:
很容易找到驱动下载页面
驱动程序寻找方式极直观
老型号不能找到Windows 7系统下的驱动程序
使用Win7系统的用户很容易找到Windows Vsita/XP的驱动程序
明基笔记本(BenQ)
进入明基笔记本官网后我们可以直接在页面上方找到“下载中心”按钮,将光标放在上面后可以选择“驱动/手册下载”进入驱动下载页面。
在驱动下载页面我们可以看到一个下拉菜单式的驱动搜索界面,按照“产品类型”“产品型号”“操作系统”“部件分类”4点详细划分。
评价如下:
极容易找到驱动下载页面
驱动程序寻找方式极直观
老型号不能找到Windows 7系统下的驱动程序
使用Win7系统的用户很容易找到Windows 2000的驱动程序
戴尔笔记本(DELL)
进入戴尔笔记本官网后我们可以直接在页面下方直接看到“驱动程序下载”按钮,进入驱动下载界面后我们可以看到可以选择3种搜索方式:直接输入DELL服务编号、选择笔记本型号和用邮箱和密码登录后搜索。由于小编没有DELL服务编号和邮箱密码所以选择型号搜索方式,选择产品后进入下载界面。
进入“驱动和程序下载”页面我们会看到详尽的驱动分类列表,列表上方式操作系统和驱动类别的下拉选择菜单,我们可以看到已经包含了最新的Windows 7(包含64位)操作系统。
评价如下:
极容易找到驱动下载页面
驱动程序寻找方式极直观
老型号不能找到Windows 7系统下的驱动程序
使用Win7系统的用户很容易找到Windows Vista/XP的驱动程序
方正笔记本(Founder)
进入方正笔记本官网后我们能在页面左下方直接看到“驱动下载”按钮,点击后进入产品类别选择界面点击“笔记本电脑”按钮进入系列选择界面,继续点击可以选择具体型号。
进入下载界面后我们能直观的的看到具体的型号,适合操作系统和驱动类别列表,但是我们只在部分型号列表中找到了Windows 7下的驱动程序。
评价如下:
很容易找到驱动下载页面
驱动程序寻找方式极直观
老型号不能找到Windows 7系统下的驱动程序
使用Win7系统的用户很容易找到XP的驱动程序
海尔笔记本(Haier)
进入海尔笔记本官网后我们能在页面上方直接看到“服务专区”按钮,将光标放在按钮上可以选择“下载中心”选择项,进入页面后直接可以看到“驱动下载”字样,页面提供了分类十分详细的下拉菜单搜索界面,搜索界面下方提供了最新的热门驱动下载列表。
我们可以看到系统选择菜单中包含了“Windows 7操作系统”选项,但是部分老型号无法找到Win7系统下的驱动程序。
评价如下:
很容易找到驱动下载页面
驱动程序寻找方式极直观
老型号不能找到Windows 7系统下的驱动程序
使用Win7系统的用户很容易找到Windows XP的驱动程序
神舟笔记本(Hasee)
进入神舟笔记本官网后我们可以直观的在页面上方看到“服务与支持”按钮,点击后出现“下载中心按钮”,点击进入下载中心界面。
页面提供了下拉菜单和输入关键字2种驱动搜索方式,简单直观,选择产品后我们会发现无法找到Windows 7系统下的驱动程序。
评价如下:
很容易找到驱动下载页面
驱动程序寻找方式极直观
不能找到Windows 7系统下的驱动程序
使用Win7系统的用户很容易找到Windows 2000/XP的驱动程序
惠普笔记本(HP)
进入惠普官网后我们可以在页面右上方直接看到“支持及驱动程序”按钮,点击后进入“售后支持及驱动程序”页面。
在页面明显位置我们可以看到“驱动程序及软件下载”按钮和型号输入的对话框,输入指定产品后我们可以看到该机型适用的所有操作系统平台下的驱动程序。
评价如下:
极容易找到驱动下载页面
驱动程序寻找方式极直观
绝大多数型号很容易找到Windows 7系统下的驱动程序
使用Win7系统的用户很容易找到Windows Vista/XP的驱动程序
联想笔记本(Lenovo)
进入联想笔记本官网后我们可以在页面上方直接看到“服务与驱动下载”,点击进入驱动下载界面,页面提供了手动搜索与自动下载控件安装两种下载方式供用户选择。
我们选择手动搜索后会看到从概括到具体的按步搜索界面,选择最终型号后进入驱动下载列表,最新的型号均可找到Windows 7的32/64位系统驱动,但是无法找到Windows XP/2000系统下的驱动程序。
评价如下:
极容易找到驱动下载页面
驱动程序寻找方式极直观
老型号不能找到Windows 7系统下的驱动程序
使用Win7系统的用户很容易找到Windows Vista/XP的驱动程序
索尼笔记本(SONY)
进入索尼笔记本官网后我们可以直接在页面上方看到“服务与支持”按钮,将光标放在上面后会看到“驱动下载”按钮,点击进入驱动搜索界面。
相对于官网首页这里的驱动搜索界面显得不那么友好,首先是用户如果选择手动关键字搜索方式很难找到自己需要的具体产品;另外名为“快速导航”的下拉菜单中型号描述也十分复杂,并且找到具体产品后的驱动下载列表也让小编摸不到头脑,作为世界级笔记本大厂实在是不应该。
评价如下:
极容易找到驱动下载页面
驱动程序寻找方式不直观,并且不容易找到需要型号
不容易找到非预装版本Windows 7系统下的驱动程序
使用Win7系统的用户不容易找到Windows Vista的驱动程序
联想ThinkPad笔记本(ThinkPad)
进入联想笔记本官网后我们可以在页面上方直接看到“服务与驱动下载”,点击进入驱动下载界面,页面提供了手动搜索与自动下载控件安装两种下载方式供用户选择,在产品分类中选择“ThinkPad产品驱动下载”即可进入ThinkPad驱动下载界面。
驱动下载界面提供手工输入/自动检测主机7位编号和按系列查找型号两种驱动下载方式供用户选择。
评价如下:
极容易找到驱动下载页面
驱动程序寻找方式极直观
老型号不能找到Windows 7系统下的驱动程序
使用Win7系统的用户容易找到Windows Vista/XP的驱动程序
东芝笔记本(TOSHIBA)
打开东芝笔记本官网后首先我们会看到页面上方的“服务支持”按钮,将光标放到上面会看到“技术支持”,点击进入“疑难解答”页面。
在页面左侧我们能看到“驱动下载”的按钮,点击后出现按系统类别、系列名称、型号名称顺序排列的选择菜单,点击即可进入驱动程序下载。
评价如下:
很容易找到驱动下载页面
驱动程序寻找方式极直观
老型号不容易找到Windows 7系统下的驱动下载
使用Win7系统的用户很容易找到Windows Vista/XP的驱动程序
同方笔记本(TSINGHUA TONGFANG)
进入同方笔记本官网后我们可以在页面上方直接看到“服务与支持”按钮,将光标放到上面会看到“驱动下载”按钮,点击进入驱动程序下载界面。
界面提供“智能驱动下载”和手动按步搜索两种方式供用户选择,用户在手动搜索中可以选择按型号和按部件类别两种方式,十分人性化。
评价如下:
极容易找到驱动下载页面
驱动程序寻找方式极直观
老型号不能找到Windows 7系统下的驱动下载
使用Win7系统的用户很容易找到Windows Vista/XP的驱动程序
各品牌驱动下载情况横向对比
根据之前对各品牌驱动下载情况的介绍,小编列出了以下表格直观的呈现给大家:
市面各大笔记本品牌驱动下载情况横向对比(请注意红色部分)
从横向对比表格中我们可以看出各大品牌对官方网站的建设投入都很大,用户可以很容易的从官网上找到驱动程序的下载界面,但是,从驱动程序本身来看,惠普品牌的驱动覆盖率最广,除极少数老型号外都可以下载到最新的Windows 7驱动;而索尼品牌无论是搜索方式还是驱动的覆盖率都需要改进。国内品牌中方正和海尔品牌老系统驱动以Windows Vista/XP平台为主,神舟品牌支持Windows 2000/XP系统的驱动下载,但是无法下载到最新的Windows 7驱动。
总结
整体来看,目前几乎所有笔记本品牌的新型号笔记本电脑都可以下载到Windows 7系统的驱动程序,但是老型号本的用户要想在官方网站上下载到最新系统的驱动还是有困难的,官方网站的驱动下载目前仍以Windows XP系统平台为主。
小编建议如下:如果你刚刚购买了预装Windows 7的本本,那么你可以轻松的从厂商官网下载你需要的驱动程序(大部分硬件驱动Windows 7系统已内置),如果你是老型号本本的用户想升级到Win 7的话如果发现系统中没有内置硬件驱动的话那么在厂商官网是很难找到对应的驱动的。
驱动的故事在这里还不算结束,如果你想更深入的了解这些,请继续关注PCHOME接下来的后续文章。

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