好产品就是一切?不是!为用户提供好的GPS就够了?远远不够!GPS市场的决战之地不在产品价格和性能,催生导航业下一个巅峰时代的关键来自贴心完善的售后服务。
感恩献礼 终身贴膜更贴心
“提供源于感恩之心的服务”,是国内卫星导航产业元老级企业合众思壮的服务理念。为感谢用户多年来对任我游GPS产品的支持与关注,合众思壮在创业十五周年之际,正式启动金牌服务战略,旗下任我游汽车导航品牌业内首家推出“终身免费送贴膜”服务答谢用户,这一终身护机服务举措将于2009年11月26日感恩节全面展开。
车载导航仪是具有高附加服务内容的产业,近年来,其市场竞争已从品质比拼、价格过招的硝烟中逐渐回归,作为国内GPS行业的领军企业,合众思壮坚信未来车载GPS的决战之地在于售后服务和产品附加值拓展服务,只有通过整合硬件、软件和综合服务能力,实现整体优势的提升才能决胜市场。此次合众思壮开辟GPS行业先河,推出“终身服务送贴膜”举措,不仅在感恩节给用户送上了一份贴心礼,同时,这一服务创新举措进一步夯实了任我游GPS的领先服务优势。
用户受惠 简单实用赢口碑
据了解,从2009年11月26日起,合众思壮将向所有的任我游GPS的VIP客户,赠送GPS屏幕保护膜,并且每年赠送一张,终身馈赠。任我游GPS用户获得免费贴膜的方式非常简单,新老任我游用户只要登陆活动网站(网址http://auto.unistrong.com/)进行会员注册,申请成为VIP客户,并申请终身送贴膜服务;合众思壮客服中心收到客户的备案信息后,会在两个工作日之内完成VIP会员的审核,合众思壮工作人员会在20个工作日内,通过邮寄的方式为用户寄出导航仪贴膜和贺卡,咨询热线:400-810-5000。
五重举措,差异化服务创美誉
当市场上的产品越来越趋于同质化的时候,企业想要在商战中占据主动,除了不断提升技术优势,差异化服务是同质化时代绝胜的关键。十五年来,合众思壮专注于导航领域的发展,不断加大任我游GPS的创新服务投入,不仅建立起了业内首个星级“365*12小时”客服中心、无障碍地图升级中心,更持续推出任我游GPS寻宝,Umap主题地图等系列服务举措,而今,相伴任我游GPS用户终身相赠的贴膜护机服务,不仅是企业以人为本,以客为尊的服务理念,更是汽车导航品牌未来发展的新支点。
业内人士人表示,随着任我游GPS金牌服务战略的启动,国内车载GPS的服务将突破传统,走进集专业与创新于一体的服务新时期,此举对车载导航市场发展意义深远。笔者相信,深挖“服务经济”,提升服务软实力,不仅将为任我游GPS用户带来全新的消费体验,服务经济也必然将形成一股新冲力,推动任我游GPS再攀新高!
关于合众思壮:
合众思壮是中国GNSS(全球卫星导航系统)重点高新技术企业,技术涵盖GPS、GLONASS、北斗及多系统组合导航定位,企业以GIS采集、高精度测量、系统工程、汽车导航、汽车信息技术、航空电子六大事业集群,服务于40多个国民经济基础领域,销售额连续十四余年居行业之首。作为国内最早从事卫星导航定位技术研发与应用的企业,合众思壮见证了中国卫星导航产业的发展历程,十五年来,企业始终专一、专注、专业于卫星导航定位领域,如今已发展成集研发、生产、工程、销售、服务为一体的专业型集团公司,承担了国家GNSS高新技术重大专项,所属三大研发中心已为合众思壮获取近百项专利与软件著作权,开创了诸多业界第一。
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