12月8日下午,支付宝总裁邵晓锋兑现了此前的承诺,以裸奔的形式庆祝支付宝日交易量突破12亿元人民币。巧合的是,12月8日正是支付宝公司成立五周年。
与5年来庞大的交易规模相比,支付宝象征的信任、信用等核心却更加受到专家的关注。在支付宝5周年之际,中国社会科学院财贸所副所长、中国市场学会副会长、博士生导师荆林波撰文指出,网络时代,如何让彼此相互信任是能否成就一个电子商务时代的核心。而“支付宝的首要意义在于它促进了中国商业信用体系的建设。”
2003年10月,为了解决网络购物中买卖双方互不信任的问题,刚诞生不久的淘宝网推出支付宝服务。通过首创的担保交易模式,支付宝首次在中国网购市场的买卖双方之间建立了普遍的信任。2004年12月8日,支付宝公司正式成立,并迅速展现了作为电子商务基础服务的价值和发展能力。短短5年内,平台的用户超过2亿,日交易笔数达到400万笔。
荆林波认为,在中国文化中,一个人若不是完全置于血亲关系网中,那么,他是不被完全信任的。“而今,我们处于网络时代,跨越了时空的界限,如何让彼此相互信任成为能否成就一个电子商务时代的核心。我们欣喜地看到支付宝开始尝试去担当冷冰冰电脑背后人与人之间的信任桥梁。”
荆林波认为,信任不是一件可以轻易买到的商品,既然无法买到,只有通过支付宝等一系列的创新来构建一个新的信用文明。“支付宝不仅率先破解了买卖双方的信任问题,也同时使买卖双方对诚信的关注提升到了前所未有的程度。关注信用,提高信任,构建诚信,是中华民族新世纪必须破解的问题。”
以下为荆林波文章全文:
1.在中国文化中,一个人若不是完全置于血亲关系网中,那么,他就不被完全信任,极端的家庭主义、男性遗产均分制与收养机制的缺乏以及对非亲非故者的不信任综合在一起,塑造了传统中国的经济行为模式。而今,我们处于网络时代,跨越了时空的界限,如何让彼此相互信任成为能否成就一个电子商务时代的核心。我们欣喜地看到支付宝开始尝试去担当冷冰冰电脑背后人与人之间的信任桥梁。
2. 支付宝的首要意义在于它促进了中国商业信用体系的建设。正如诺贝尔经济学奖获得者肯尼斯·阿罗认为:“没有任何东西比信任更具有重大的实用价值,信任是社会系统的重要润滑剂。它非常有成效,它为人们省去了许多麻烦,因为大家都无需去猜测他人话的可信度。不幸的是,这不是一件可以轻易买到的商品。”既然我们无法买到,我们只有通过支付宝等一系列的创新来构建一个新的信用文明,支付宝不仅率先破解了买卖双方的信任问题,也同时使买卖双方对诚信的关注提升到了前所未有的程度。关注信用,提高信任,构建诚信,是中华民族新世纪必须破解的问题。
3. 支付宝率先在全球推出了担保交易的模式,通过淘宝并且逐步向淘宝之外的商家开放,通过几年努力,支付宝业务范围已经覆盖了B2C购物、航空机票、虚拟游戏、房产销售等众多方面,特别是涉足医保缴纳、党费缴纳和公共事业缴费等业务。此外,支付宝在2008年携手中国建设银行推出了针对淘宝卖家的“卖家信贷”,2009年,支付宝酝酿对个人用户的分级工作。支付宝能否成为独立的金融机构呢?或许今后您可能在大街小巷看到它的LOGO?谁知道呢?
管理学之父彼得·杜拉克认为,要判断现在是否是电子商务的最好或最坏时代还为时尚早。的确,一个新兴产业从浮现到成长为一门真正的生意,起码需要10年时间。而电子商务发展还远未成熟,市场空间极其巨大!我们期待支付宝会在阿里巴巴的生态链中发挥更大的作用。
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