12月18日，在成都的第三届网货交易会上，阿里巴巴集团执行副总裁卫哲说，中小企业过冬不能依靠做广告，或者设备升级。中小企业要做好六个字，三件事。设计，渠道，服务。
一件商品给人的第一印象是设计，第二大家会关心这是从哪个渠道买的，最后，要看服务。
我们说中国制造受外国人剥削，欧美的一个芭比娃娃零售几十、几百美金，中国工厂出厂五、六美金，利润只有1块美金。
因为芭比娃娃设计不是我们的，遍布全球的专卖店渠道也不是我们的。芭比娃娃在上海开了中国第一家旗舰店，卖的不是娃娃，是女孩生日party，直到成人婚礼，这是服务，也不是我们的。
所以说，21世纪制造将越来越不值钱。不光是芭比娃娃这样所谓的低端制造产品，所谓高端制造商品也是一样。
苹果iPhone的3G手机百分百都是在深圳，由台湾首富郭台铭的富士康生产的。但是从今年3月份到现在，苹果股价翻了一番，富士康的股价跌了一半。为什么，因为苹果的售价399美金，富士康出厂价是147美金，郭台铭只能赚7美金。也就是说iPhone和制造商关系不大。
因为苹果的设计不是富士康的，苹果绑定的全球各国运营商销售渠道也不是富士康的，苹果上面的上千个软件服务也不是富士康的。
所以，21世纪如果只会制造是不够的，无论是低端还是高端产品。
背后的差别是什么。苹果有4000个工程师和设计师，一个工人都没有。苹果只有三个系列，11个型号，意味着每一个产品背后至少有300个设计师。
品牌商如此，贸易商也是如此，经久不衰的贸易商香港的利丰行有1400个设计师，从糖果口味到包装都是自己开发设计的，贸易公司的成功也是靠设计。
中国的中小企业有个误区，把渠道、客户搞混了，有客户没渠道。金融危机前，我问一个企业家，你有渠道吗？他说我有四个渠道，两个香港，两个台湾，结果金融危机一发生，这四个客户就不见了。
可见，这不是渠道，能给公司带来客户的才是渠道，比如百货公司的柜台，网交会的摊位。网交会不是成交多少，而是结识了多少新客户。
所以，参加网交会这才是渠道。
再加上专业的服务，中小企业才能走出冬天。
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